网络社交中的社交安全问题历来受到用户的关注。一个绿色安全的社交环境，是用户愿意去进行社交分享活动的基础。Soul App自其成立以来，始终以用户的需求为中心，重视保障用户的社交安全，提升用户社交体验。针对Soul 平台本身和用户的特点，Soul也从不同层面切入，采取多种举措帮助Z世代远离网络诈骗，效果显著，获得了用户的好评。
在平台技术层面，Soul App建立起了严密的风控机制。在Soul上，用户无法直接进行金钱交易，切断了用户在平台被诈骗的途径。从用户注册前序行为、注册进入Soul、站内行为、举报申诉以及到账号注销等用户全生命周期，Soul风控体系都会开启风险管控与安全守护机制，全程守卫用户在平台内的安全。Soul自主研发建立的风控机制会在不同应用场景与环节对用户异常行为进行建模监测。在疑似风险用户与易“受害体制”用户群中间建立有效防火墙。一方面尽量阻断疑似风险用户对正常用户的影响，另一方面在监测发现高危风险时迅速采取“熔断”机制，并及时提示、“叫醒”可能潜在受害者。
在用户引导层面，Soul重视对用户的提醒与引导。每位用户来到Soul星球时都会收到一份《星球防诈骗指南》。科普谨防“杀猪盘”、“刷单返利”、“冒充公检法”等常见诈骗手段。除了防诈骗指南，Soul的安全警示功能也全程伴随用户，在聊天过程中Souler若收到“转账”等涉及交易的字眼，系统将自动屏蔽。消息接收方若要解锁此类信息，先要通过防诈骗知识答题。此外，Soul还有日常运营的反诈中心账号，可谓是反诈科普的“大喇叭”，经常总结各种反诈经验并转发国家反诈中心案例。Soul反诈中心还依托公安部与中宣部联合举办的“全民反诈在行动”集中宣传月等节点，加强宣传力度，扩大宣传范围。在前不久的“全民反诈在行动”集中宣传月活动中，Soul反诈中心积极响应，引导用户参与讨论，交流防骗知识……反诈成为Soul上的热门话题。由此，Soul反诈中心也收获了用户的支持和信赖。不少Souler都会将Soul反诈中心当做知心姐姐，进行防网络诈骗等网络安全有关的咨询。
近几年，电信网络诈骗犯罪频繁发生。作为Soul App的主要用户群体的年轻人，正是网络诈骗的高风险受害人群。面对这种情况，Soul App多措并举，将不断持续强化反诈防骗的宣传，为用户提供更加绿色安全的社交环境，打造更加温暖有爱的社交元宇宙。
