9月16日， Apple iPhone 14 系列产品如期现货开售。早上8点多，家住深圳的李先生，体验了一次由美团无人机送来iPhone 14的服务。据悉，今年美团继续与入驻平台的 Apple 授权专营店合作销售 iPhone 新品。
用户收到美团无人机配送的 iPhone 14 （摄影：毛宇）
为了给用户更好的消费体验，美团今年还启用无人机参与新品首发配送，首笔 iPhone 14 订单配送仅耗时5分56秒。美团相关负责人透露，未来，深圳部分 Apple 授权专营店将会常态化接入无人机配送。届时，用户购买 Apple 产品即可体验到“3公里15分钟达”的标准服务。
据李先生介绍，在 iPhone 14 系列产品预售时他就在关注，但因为现货售卖日是工作日，没办法到门店现场排队购买，所以当日很早起床在美团上抢购。而令他惊喜的是，付款后立刻收到系统提示手机会由无人机配送，预计5分钟就能送达。
“我以前用无人机点过外卖，送来的餐品口感味道和在店里吃几乎一样。这次没想到手机首发也可以用无人机送，不用早起排队，而且送得还快，感觉非常方便。”李先生说。
近年来，随着即时零售的兴起，用户即时消费习惯养成，“外卖买一切”成为越来越多用户的新选择，买手机也不例外。数据显示，今年1月到8月，美团上的 Apple 商品销量同比增长437%，iPhone 销量同比增长850%。
美团无人机正在配送 iPhone 14 （摄影师 毛宇）
与此同时，美团无人机已在深圳常态化配送餐食、茶饮、咖啡等品类近两年时间。为了给用户带来更加便捷的体验，美团在今年 iPhone14 系列产品首发时也首次启用无人机参与配送，而此次参与配送的航线是其落地的11条常态化试运营航线之一。
另据了解，美团目前常规3公里范围内的外卖配送需要28至30分钟。但在无人机的加持下，从下单到送达，用户等待时间可压缩到15分钟内。“这还算上商户备货和外卖员装载的时间，很多订单其实只需要几分钟就能完成配送。”美团上述负责人表示，无人机的核心价值是运力补充，目前常态化试运营航线已接入美团配送网络，订单会通过混合派单的形式，实现无人机与骑手协同，为用户带来更优质的外卖体验。
具体到配送过程，在无人机配送服务范围和运营时段内，用户下单到商家后，智能调度系统会根据实时订单情况进行分析测算，将配送难度高或对时效要求高的订单分派给无人机完成。外卖员在其中只需承担商圈内摆渡人的工作——前往商家取货，并将货品装载至商圈内起飞点的无人机上即可。
截至2022年8月，美团无人机配送服务在深圳4个商圈落地，航线覆盖10余个社区和写字楼，可为近2万户居民服务，完成面向真实用户的订单超7.5万单，并与餐饮、美妆、快消、电子产品等不同类型商家展开常态化合作，逐步实现了3公里半径内15分钟“万物到家”的全新购物体验。
【记者】戴晓晓
【作者】 戴晓晓
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
