本月,万众期待的卡塔尔世界杯激情开打,向全球观众呈现了一场足球盛宴。没有国足身影的赛场上,中国元素却无处不在,原因无他,唯流量耳。
作为几乎是年底最大风口,根据国际足联预计,今年卡塔尔世界杯将吸引全球超过50亿的体育迷,各方平台也早已被“世界杯”淹没。

面对巨大的流量,赞助商们纷纷打款到账,希望乘着世界杯东风起飞,其中最富争议性的莫过于海信豪掷近亿美元赞助世界杯,把“Hisense 世界第二,中国第一”广告语搬上了赛场。
可这次天价广告非但没有取得预期效果,反倒结结实实的在全国人民面前“现了大眼”。

归根结底,在于其混淆视听,违背了品牌传播逻辑。
先简单科普一下,品牌传播要经历三个阶段:知名度、美誉度、忠诚度。

虽然海信广告中“第一、第二”的口号很硬,却根本经不起事实推敲。这导致即使借此有了知名度,但网友了解真相后,反倒对美誉度造成损害,得不偿失。
当海信“世界第二、中国第一”的广告出现在绿茵场上时,首先让人想到的是,这“第二”、“第一”指的是什么?总不能是国足吧。
既然是海信的广告,大部分人会认为指的是销量或销售额。可事实真是如此吗?据全球权威调研机构奥姆迪亚(Omdia)22日数据,在全球电视销量上,今年前三季度排名前三的电视品牌分别是:三星(20.2%)位居第一、LG(12%)第二、TCL(11.7%)第三。按销售额来算,排名前三的依然是三星、LG、TCL。

就算将视角拉远到最近三年,结合奥姆迪亚(Omdia)数据来看,自2019年到2022年9月,海信也一直排名第四。

无论是销量还是销售额,海信连全球前三尚未进入,谈何全球第二?
后面海信官方发布了声明,这个“全球第二,世界第一”,指的是今年1-10月的出货量。

仅仅以此数据来看,海信这广告看着好像打的无可厚非,可网友对此却并不买账,一时间质疑声四起。


众所周知国内广告法早就禁止了“第一”、“最牛”等字眼的广告出现,海信这次敢顶风作案,不是因为它有钱没处花,而是打了个擦边球。
世界杯举办地卡塔尔并没有相关规定,毕竟中东富哥们都认为自己是“第一”有钱的,所以对“第一”都非常包容。海信便是利用了卡塔尔缺乏相关规定,而国内势必会转播世界杯,于是把广告堂而皇之地打在赛场上,放给全国观众看。
此举一定稳妥吗?在观察者网的报道中,专业律师对此点评到:海信涉嫌违反《反不当竞争法》第八条。

可能是因为心虚,海信曾发布多条带有广告语的赛事图,现在都一一删除了。
法律相关的问题,在此不多延展。
海信这次营销翻车的根本原因在于,辜负了大众的信任感,这就跟小时候满怀期待开生日礼物却开出一套黄冈密卷一样,给人一种不期而遇的下头感。
本来在足球领域缺乏参与感的国内观众,看到场上出现斗大的汉字“第一”、“第二”时,难免会振奋,但事实又浇了一头凉水,大家期待的胜利没有出现,有的只是缜密计算下一次包装好的噱头。

一方面出货量的含金程度显然比不上销量和销售额,过往奥姆迪亚(Omdia)统计的各类数据中,均是以销量为统计维度,即电视厂商的产品最终实打实卖出去的数量。而海信此次主张的出货量,也就是电视厂商的产品工厂出库的数量,存在很大不确定性,库存积压、产量过剩都有可能,未必就能完成售卖。
另一方面公司统计财报业务量通常是季度或年,而该机构统计的海信电视今年前10个月的业绩,有一种专门为海信公司“定制”的意味。
如果范围限定得当,每个人都可以是赢家,这种“赢法”就好似国足约等于沙特大于阿根廷一样,表面赢了,实则输了。

有些人会说“黑红也是红”,你懂不懂流量。
诚然,这是一个流量至上的时代,海信这次世界杯广告确实吸足了眼球,但吸睛之下的失望,又该谁来买单?
如果说国足梗还只是球迷无可奈何的自嘲,对于商业公司的海信来说,大众又该如何看待这场精心策划的“愚弄”呢?
正如那个一遍又一遍喊着“狼来了”的孩子,不断地透支着人们的信任感,最终会掉入“塔西佗陷阱”——总有一天人们会笃定这一切不值得信任。

海信的世界杯广告,就是一次典型的扩散知名度、损害美誉度的事件,之前三星“爆炸门”也是同样例子。
就是不可一世的三星,在“爆炸门”之后,也被牢牢钉在耻辱柱上,再找不到那个为它摇旗呐喊的“王自如”。

话说回来,打广告总归为了卖货,海信这次营销是否带来了销量增长?静悄悄的海信双11战报,结果不言而喻,海信这场上亿美元的天价“擦边球”,终究还是落空了。
或许想要成功,凭借的不是小聪明、精心算计以及大嗓门,而是务实、谦卑的,深深扎根于技术和用户、尊重规律的努力,放下对营销的执拗,聚焦于产品,一步一个脚印才能到达终点。
足球如此,电视同样如此。