在参与编制“十四五”规划时，我听到了一个全新的理念——“家文化”。什么是“家文化”？是全院职工凝心聚力的奋斗？还是爱院如家的情感？是大家坚守岗位的执着？还是一份默默无闻的感动？
我思考许久，内心给出答案。
“不打无准备的仗”
刚来工作的第一年，我就接到一份“大活”——给临时工办理养老保险补助。当时，三十多个临时工将我团团围住，七嘴八舌、情绪激动地诉说着自己的情况：
“姑娘，我家里有困难，很需要这些补助。”
“我在咱单位干临时工也有些年头了，轮也该轮到我了。”
“我的工作是收医疗垃圾，风险大，应该给我先办理。”
听着听着，我顿时感到一阵头晕目眩，耳朵嗡嗡作响，什么都听不清了。炎热的夏季，我的手心却冒出冷汗。
这时，科长走过来将我叫了出去。“这样任凭大家吵闹可不是办法，不如今天让大家先去工作，明天早上8点，统一过来办理。”
待人群散去后，科长语重心长的对我说：“做任何工作，都要熟悉政策，这样才能讲原则，如果自己对政策理解不深，执行过程中就会有所偏差，又怎么会执行的顺利呢？”
说罢，她拿出文件，和我一起学习起来。什么样的情况符合申请标准？需要什么样的证明材料？补助金额具体是多少钱？是直接发放还是退休后发放？由哪个部门来发？帮我搞清楚这些问题后，她又将一些可能出现的特殊情况一一列举出来，带着我到主管部门去咨询。咨询的人真多呀！我们等了好久，等到我都不耐烦了，她却一脸笑意，丝毫没有不耐烦的情绪。见到她这样，我也只好有样学样的坐着，直到弄懂最后一个问题已是下班时间。在回去的路上，她让我就今天的收获做了总结，同时还教导我：“我们作为人事工作者，一定要把政策吃透、嚼烂，只有这样，才能遇事不慌。你是一个工作思路清晰的孩子，在耐心上还需要多磨练，腿勤、嘴勤、脑子活，才能把人事工作干实、干好”。
听到她的教诲，我很惭愧，主动要求到科室加班，把明天的工作安排的妥妥贴贴。第二天，一切顺利，再也没有出现之前那些闹哄哄的情形。
现在回想起来，我仍然很感激她。我职业生涯中第一位领导，那个人人都亲切地称她为“老太太”的女人。她用自己二十余年的人事管理经验生动的为我上了一课，让初出茅庐的我明白，以后做任何工作，都“不打无准备的仗”。
“打铁还需自身硬”
我职业生涯中遇到的第二位领导，是一个名副其实的“铁娘子”。她常常挂在嘴边的一句话就是“打铁还需自身硬”。没错，她就是这样要求自己的。
每天早晨，她都第一个到达科室，早早开启一天的工作。无论是文字材料还是PPT课件，大到实施方案，小到会议现场布置，她都亲历亲为、力争完美。她不仅对自己要求“苛刻”，对我们要求也十分严格。工作进展、着装标准、服务态度、待人接物，时时处处都透着一丝不苟。
直到那一次，我发现了她坚毅外表下柔软的一面。那是一个夏天的午后，一位职工来到办公室，找科长诉说他的困难，“家里实在是太难了，不然我也不会来麻烦你们 ，好不容易考上研究生，我不想放弃。”
原来，是一名刚聘用的大学生考上了全日制研究生，因为家庭原因拿不出学费，这让本来的喜事儿变成了愁事儿。科长听了这些，立即向院领导汇报。此时有人提出，“按照医院政策规定，学成回院工作才能报销学费，从来没有预支学费的先例，加上招聘人员流动性大，万一人不回来了，那预支的钱怎么要回来？还是让他自己克服困难的好。”科长听后一言不发，转身离开了。
后来，听这位家庭困难的同事说，是科长顶住压力，愿意为他担保，才让他提前拿到学费，圆了他的求学梦。
仔细回想一下，科长其实挺关心我们，谁的工作不好推进，她主动询问；谁家老人住院，她前去探望；谁家孩子上学有困难，她主动帮助；谁生病，她嘘寒问暖。她就像一盏烛光，照亮他人的同时，源源不断的送出温暖。
加班晚走的时候，看到科长办公室的灯仍然亮着。我永远忘不了她的谆谆教诲，“对待工作和生活都应该履职尽责、严格要求，内心温暖而充盈，尤其是青年人，更应该努力奋斗，珍惜时光，不负韶华。”
“学而时习之，不亦乐乎”
新上任的科长谦虚谨慎、和蔼可亲，是医院的“笔杆子”，她文字功底扎实，文章行水流水、一气呵成。我常常看着她写的材料，内心羡慕不已，而她热爱学习的精神也给我留下深刻印象。
刚接手人事工作时，她也是个“门外汉”，但她并不气馁，而是每天积极地向科室每一位同志“取经”，了解工作流程、掌握具体操作方法、熟悉政策法律法规等，成了她每天的“必修课”。编制存在哪些问题？聘用还有什么程序？工资系统如何操作？养老保险怎么核算？这些问题是她不断学习、孜孜不倦的动力。每次去汇报工作，发现她不是在看书就是在写材料。不仅如此，她还常常利用午休和假期时间学习相关文件政策。如今，政策层面和操作层面的问题她都了如指掌。
“博学而不穷，笃行而不倦”。她用实际行动向我们诠释，学无止尽，永远都不要放弃热爱。
都说红颜弹指老，刹那芳华。转眼间，我来院工作已经十三个年头了。通过不断的积累和沉淀，我也有了很大的进步和成长。我要感谢生命中遇到的每一位良师益友。是他们，给予我爱与感动，包容我的懵懂与无知，将美好的品格代代相传，将优良的作风代代相传，这何尝不是一种文化的传承！不是一种情怀的传承！
今年九月，我的孩子上小学了。也许是出生在渭南市中心医院，也许是因为我工作的原因，让他对医院有一种特殊的情感。
“妈妈，二期工程真漂亮，门口还有喷泉呢。”
“医生、护士阿姨太辛苦了，我想抱抱他们。”
“妈妈，你看，救护车好气派，滴-嘟-滴-嘟，就把病人送到医院了，等我长大以后，也要开救护车运送病人”。
每每听到这些话，都被他小小的情感所打动。未来的日子里，我将会把从医院汲取来的优质养分和美好品质，浇铸在他身上，做好“家文化”的传承人，当好“家文化”的守护人。（张元元）
来源：渭南市中心医院官微
