工行廊坊解放支行多举措提升适老化服务

2025年10月21日19:50:19 军事 6432

近期,工行廊坊解放支行全面推进适老化服务升级,从硬件设施到服务流程进行全方位优化。

在硬件设施方面,充分考虑老年客户的身体特点和行为习惯。网点不仅设置了无障碍通道,方便使用轮椅或助行器的老年人进出,还在等候区配备了饮水机和急救箱等应急物品。柜台及座椅高度也是经过精心调整的,方便坐轮椅或行动不便的老年客户与柜员交流。

工行廊坊解放支行多举措提升适老化服务 - 天天要闻

同时,提供上门服务针对。行动不便、无法亲临网点的老年客户,提供了预约上门服务。当高龄、残疾或特殊困难老人有办理业务需求时,网点会安排专人上门提供服务,将柜台“搬”到客户家中。这项服务主要面向80岁以上高龄老人、行动不便的残疾老人以及特殊困难老人群体,充分体现了金融服务的人文关怀。

面对老年人容易成为电信诈骗目标的情况,解放支行加大宣传教育力度,设立金融知识宣传台并不定期发放宣传资料。网点工作人员高度关注老年客户业务办理情况,一旦发现老年客户疑似遭遇电信网络诈骗,会立即提醒并采取相应处理措施。还通过“微沙龙”形式,在客户等候时向老年客户介绍防范金融诈骗技巧和金融消费安全常识。(通讯员 李蔚)

军事分类资讯推荐

特朗普称可能重启空袭伊朗,伊军方说已为美军事冒险做好准备;伊方披露最新谈判方案含14点提议,等待美方回应 - 天天要闻

特朗普称可能重启空袭伊朗,伊军方说已为美军事冒险做好准备;伊方披露最新谈判方案含14点提议,等待美方回应

5月1日,美国总统特朗普在首都华盛顿白宫南草坪接受媒体采访。新华社发(李源清摄)美国总统特朗普2日称,存在美国重启对伊朗空袭的可能性。同日,伊朗军方官员说,已为美方军事冒险做好充分准备。伊朗媒体2日披露伊方最新谈判方案,并等待美方正式回应。特朗普称美国有可能重启对伊朗空袭美东时间2日傍晚,美国总统特朗普...
“老登股”一败涂地 - 天天要闻

“老登股”一败涂地

2025年公司营收90.01亿元,同比下降16.56%;归属于上市公司股东的净利润21.59亿元,同比下降27.49%。这是片仔癀近十年来首次出现年度负增长。