微党课号召开展真情服务 新四军“沙家浜”老战士视频寄语青年党、团员岗位拼搏建功

新民晚报讯 （通讯员 张皛 记者 江跃中）正值春运，东航客舱部乘务二部第四党支部执行mu5377从上海飞往三亚的“蓝天党小组”航班，航前，客舱部党的二十大精神宣讲团成员任佳丽，以“坚持胸怀天下、让青春在责任担当中绽放绚丽之花”为主题，为大家呈现了一堂精彩的微党课，党员们还视频连线了上海新四军“沙家浜”部队历史研究会老战士、乘务二部“思政辅导员”王伟方爷爷，王伟方寄语青年党、团员，要将党的二十大精神落实到航班生产中，做到政治担当与安全运行、真情服务的有机融合，发扬不怕苦、不怕累的红色精神。在工作中敢于亮身份、作表率，勇于担当、主动作为，立足岗位拼搏建功。

图说：微党课现场 徐方真/摄（下同）

重点关注特殊旅客

微党课上，任佳丽带领组员重温“六个必须坚持”，号召组员用以武装头脑、指导实践、推动工作。乘务二部第四党支部书记徐懿婵叮嘱大家发挥党员模范引领作用，将党务与业务相结合，做好真情服务，展现出东航青年党员、团员的风采。

航前准备会阶段，带班经理朱剑异结合此次“蓝天党小组”航班的特征及春运期间航班运行情况，多维度带领大家深入解读客舱部的最新要求，要求全体组员必须贯彻执行；结合三亚航班的属性特点，要求大家重点关注儿童旅客、首次乘机等特殊群体旅客，用高效的协同配合、专业的职业素养、优质的暖心服务为旅客营造暖心的旅程；要求发挥党员先锋模范作用，将党务与业务相结合，秉承为人民服务的宗旨，为春运助力。

图说：视频连线上海新四军“沙家浜”部队历史研究会老战士

提供优质暖心服务

航班中，乘务组各司其职、恪尽职守，向旅客提供优质暖心服务。

8a的小旅客满怀欣喜地走进客舱，一家人即将去三亚过年，她的脸上洋溢着欢乐笑容，一双灵动的眼睛好奇地望着周围，陌生又兴奋。供餐服务后，乘务员变魔术般拿出预先准备的折纸，陪同小朋友一起折叠，不一会儿，一只只可爱的“小兔子”“小猫咪”出现了，小朋友开心得合不拢嘴，要带着“小动物们”一起去旅行；36d的老年旅客是第一次乘坐飞机，眼神中带着些许不安。乘务员第一时间迎上前，帮助她提拿行李，入座后，为老人家详细介绍服务组件及娱乐设施的使用方法，并握住老人家的手说：您安心，就把这里当作自己的家。老人逐渐舒展眉头，露出放心的笑容，安心地体验自己的第一次高空旅行。