“为‘一窗通办’点赞！这个举措太便民了！排一次队在一个窗口就可以办理多种业务，既省时又省心！”近日，到佛山顺德伦教街道行政服务中心公安窗口办理业务的吴女士赞不绝口地说道。自窗口对外开放至今，伦教派出所共受理各项业务361宗。让数据多跑路，让群众少跑腿，“一窗通办”成为伦教派出所服务民生的一项有力措施。
今年9月以来，伦教派出所根据上级部署，积极开展筹备和推进试点工作。聚焦“一次排队、一站受理、一次办结”，组织窗口服务民警到禅城分局学习经验，制定伦教派出所“一窗通办”工作方案。在业务警种的支持下，迅速完善软件、硬件、人员配置，梳理群众高频业务事项清单（6类30小项），成功设立第一个“一窗通办”综合窗口。
10月10日，伦教派出所“一窗通办”综合窗口正式向群众开放，每天设预约号26个。实现预约一号“一窗通办”，发挥“一窗多能”作用，彻底解决群众同时办理多项业务需预约多个业务号、办理等待时间长的问题。同时，“一窗通办”窗口也兼顾了疑难问题咨询岗和老弱病残困难群众办事绿色通道的功能，切实提升群众满意度，多次收到群众在厅长信箱的留言感谢。
“这一举措实在太便民了！再也不用把时间浪费在排队等号上了！”罗女士对伦教派出所窗口民警表示感谢，高度赞扬了伦教派出所开通“一窗通办”，简化办事程序、节省办事时间、提高办事效率。
10月26日，罗女士带着6岁的儿子来到“一窗通办”窗口，一起体验人生中第一次“一号多办”的“VIP服务”。原来，罗女士儿子的身份证不慎丢失，同时近期有出境游玩的计划需要办理港澳通行证业务。于是，罗女士通过“顺德政务百事通”小程序预约“一窗通办”号。进入伦教街道行政服务中心，罗女士便被“一窗通办温馨提示牌”吸引，只见提示牌放置在预约取号机附近，牌上公布了预约流程和业务种类清单。紧接着，工作人员引导罗女士及其儿子根据“一窗通办请到12号窗口”指引牌的指引，快速来到“一窗通办”窗口位置。窗口民警快速受理罗女士的业务，在短短五分钟内，便成功为罗女士办理两项业务。
来源：羊城晚报·羊城派
