近年来，随着活体宠物交易市场的快速发展，相关消费纠纷也日益频发。近日，嘉兴姑娘小赵向潮宠频道反映，她在某平台直播间先后花费近三万元购买的两只比熊犬，在短期内死亡和患病。
消费者质疑：网购的比熊犬为何接连出事？
去年9月，小赵在某社交平台观看直播时，被一家名为“张大园沐妈”的卖家所售的比熊犬吸引，随后前往其位于杭州钱塘区某公寓内的线下门店进行交易。据小赵回忆，当时工作人员现场对一只白色比熊犬进行了传染病三项试纸检测，结果均为阴性。在完成“健康认证”流程后，她支付了13500元，将小狗带回嘉兴家中。
“三天后小狗开始出现不吃不喝的症状。”小赵带其前往当地宠物医院检查，但未能查明病因。“10天后，这只小狗便不幸离世。”
第一次购买记录 图片由受访者提供
10月3日，小赵再次花费13700元，在同一卖家处购买另一只比熊犬。“小狗回家第二天便开始呕吐，10月7日晚突然倒地抽搐、翻白眼。”
第二次购买记录 图片由受访者提供
这一次，小赵立即将小狗送往杭州张旭动物医院滨江院区。检测结果显示：犬细小病毒阳性。据医生所述，这是一种主要感染幼犬的急性传染病，发病急、死亡率高。“当晚住院治疗费即高达8000余元。”小赵说。
医院就医记录 图片由受访者提供
卖家：买家喂养有问题
根据小赵提供的信息，记者联系到卖家“张大园”，对方确认了交易事实，并称：“第一只狗是由于她喂养不当发生的意外，她没有按照我们的叮嘱喂养狗粮。”对方解释，其售卖的犬只多为“茶杯体”，食量较普通犬只更小，若喂养过量容易导致消化问题。
关于第二只狗的情况，卖家表示：“她发现问题后，我让她抱回来治疗，我们合作的医院一针抗生素只要90元，但她去的宠物医院，一晚就花8000多元，这个费用我们难以承担。”当被问及出售前是否进行过检测时，卖家表示，所有犬只均会进行犬瘟和新冠检测，并已完成三针疫苗，附赠疫苗本。
律师：宠物交易维权难点在于取证
3月13日，记者致电杭州钱塘区工商局消费者权益保护分局，相关工作人员回应称，消费者反映的这家涉宠物销售店具备经营资质。目前宠物销售的市场准入门槛较低，相关消费纠纷投诉也较为集中。针对宠物销售领域日益突出的问题，职能部门已予以关注，并正在研究制定相关法规政策，以进一步规范市场秩序。
上海博和汉商（杭州）律师事务所创始合伙人邵斌律师指出，宠物交易维权的关键难点在于取证。幼小宠物感染病毒的途径很多，难以确定宠物具体的染病时间。当买卖双方各执一词时，现有材料往往难以证明宠物是否在销售时就已经携带病毒。
邵斌律师强调，卖家在出售活体动物时，必须证照齐全，所有出售的宠物必须经过检疫合格后方可售卖。对于宠物买卖消费纠纷，邵律师给出维权建议：当宠物在购买后短期内死亡时，应立即将宠物送往第三方专业检验机构鉴定死因，特别是查明导致宠物死亡的病毒的潜伏期，以此确定宠物是否在购买前已经染病。如果确定是卖家原因，买家可凭购买发票、合同等证据，要求卖家赔偿相应损失。
在一些法院判例中，即便商家以“行业惯例”为由进行抗辩，但如果其交付的宠物与承诺的健康状况或基因特征存在明显偏差，构成履行合同义务瑕疵，仍需承担相应的赔偿责任。
去年，小赵已就这起事件向法院提起诉讼，将于近日开庭。潮新闻记者也将持续关注。
来源：潮新闻
