关闭中国大陆业务一个多月后，Airbnb中国加码出境游

在宣布关闭中国大陆业务的一个多月后，Airbnb爱彼迎在中国市场的策略又有了新动向。南都记者获悉，7月8日，爱彼迎发布了出境游产品全面升级计划。

在当日的出境游主题线上分享会上，爱彼迎携手品牌数据与分析公司凯度发布出境游趋势报告《后疫情时代中国Z世代环球旅行新主张》。数据显示，新世代旅行者希望以慢游、旅居的方式，进行更长时间的深度出境游。随着中长住需求的攀升，93%的中国Z世代受访者表示，“找房难”已经成为他们在使用出境游中长住产品过程中的核心痛点，主要体现在需求不明确、信息较繁杂，房源时间适配难度高，以及一次性支付压力大这三个方面。

据此，爱彼迎中国推出三大功能。其中，平台将智能推荐中长住友好的房源特色，突出展示拎包入住、设施齐全等房源特色标签。第二，爱彼迎中国即将推出“住宿拆分”功能，为一段中长住搜索需求，额外提供两处房源相衔接的组合结果推荐，将出境游房源搜索结果数量平均扩充了40%。第三，为缓解一次性付款压力，平台向28天及以上的出境游长住订单开放了零息月付功能。

爱彼迎发布的今年第一季度财报显示，在全球旅游业呈现复苏态势下，其住宿和体验预订量逆势上涨，一举超过疫情前同期水平，并首次突破单季度1亿预订量的大关。虽然短期住宿出现反弹，但与2019年相比，28晚及以上的长期住宿仍是爱彼迎平台上增长最快的住宿类别，较2019年同期翻了一番，约占全球间夜预订总量的五分之一。

上述报告还显示，后疫情时代的旅行中，安全感和灵活度成为旅行者考量重点。分别有66%和70%的受访者表示会提前半个月到一个月规划出境游及预订住宿。Z世代更需要高灵活度的旅行产品，82%的受访者希望旅游平台可以满足预订后临期退改预订的需求。在住宿方面，安全可靠（78%）、干净卫生（74%）、不与他人共用公共空间（55%）成为更多旅行者的考虑因素，这在一定程度上成为民宿热度走高的原因之一。

5月24日，爱彼迎方面宣布，因疫情弱化了其境内游业务与出境游业务的协同效应，中国境内游业务相应地面临高成本等运营挑战，爱彼迎中国将聚焦出境游业务。基于业务调整，将于2022年7月30日起，暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订。出境游房源/体验的预订和服务暂不受影响。（详见相关报道>>>）

上述消息发布后第二天，南都记者后从多个民宿平台获悉，大量原爱彼迎房东前往咨询房源入驻、上线经营等问题，申请入驻的房东数量激增，达数百个。各平台随即纷纷推出举措，帮助有需要的爱彼迎房东平稳过渡，包括发布房源、新房东入驻扶持计划、激励政策优化、上线房东社区等，“抢食”因爱彼迎退出所产生的房源回流增量。

有数据显示，随着Airbnb正式关闭中国大陆的业务，该平台将下线中国大陆近15万个房源和体验业务。不过据CNBC数据，中国市场住宿业务仅占到爱彼迎整体收入的1%左右，即便是在疫情之前，这一比例也不超过5%。根据爱彼迎此前发布的财务报告，得益于欧美出行市场的复苏，其一季度收入超出疫情发生前2019年同期达80%，相比于占公司业务大头的北美和欧洲业务，亚太地区市场在2022年将不再是直接驱动业绩的因素。

按照彼时爱彼迎方面对南都记者的回应，“爱彼迎中国将固本培元，聚焦出境游业务，整合资源，全面服务于出境游的回归。同时，我们将暂停支持境内游房源、体验及相关预订。中国团队继续产品创新，推动全球和中国的业务举措。”

爱彼迎中国业务负责人孔直秋在此次分享会上再次表示：“出境游业务始终是爱彼迎中国长足发展的内核。疫情前，中国已成为世界上最大的旅游客源国，而随着近期各国家地区逐步放宽出入境政策，这一需求必将全面释放。”

此前有消息显示，关闭中国大陆业务后，爱彼迎中国区共320人左右，将保留150人做出境业务，另120人转岗，小部分裁员。作为爱彼迎中国业务负责人，孔直秋正带领中国团队全面服务于出境游业务。根据资料，孔直秋于2015年加入爱彼迎，是爱彼迎中国的早期团队成员之一，曾推出了爱彼迎中国的小程序等，令其月活人数一度居国内民宿平台之首。

采写：南都湾财社记者 傅晓羚