居然乐屋整装体验中心开业 三项服务承诺打造品质家装

值3.15国际消费者权益日到来之际，居然之家在十里河店4号馆正式举办了”十里河店整装体验中心开业仪式暨家装服务升级发布会”。活动现场，居然乐屋聚力打造的3500平方米整装体验中心开业亮相，旨在通过样板间的场景化体验和爆款整装产品的打造，更好地为其合作伙伴引流赋能。

同时，为彻底解决家装家居服务过程中的小头大尾、维修保养难、家政服务参差不齐等痛点，给顾客创造更好的消费体验，3月15日活动当天，居然乐屋正式推出“家装零增项”“装修送保姆送管家”“终身维保”等三项服务承诺，全面升级消费服务。

具体服务承诺内容为：

1、家装零增项：合同价即结算价，居然乐屋承诺在合同约定的施工项目范围内不因任何原因提出增项。

2、装修送保姆送管家：顾客在居然乐屋消费满10万元，即可获赠一个月的免费保姆或管家服务。保姆负责室内日常生活服务，管家负责物业运营及安全、家政事务的统筹管理。

3、终身维保：装修验收后6年内发生质量问题居然乐屋免费维修保养，超过6年的维修保养由顾客承担主材费用，由居然乐屋承担人工和辅材费用。

对于“三项服务承诺”的实施，居然之家相关负责人表示，为了让顾客便捷地获取服务信息，居然之家将在自主研发的数智化产业服务平台“洞窝”APP和小程序的首页设置“服务中心”入口，顾客进入后可以按需查询订单、发起装修咨询、预约保姆管家服务、发起终身维保售后服务等，顾客发起需求后由居然乐屋装饰服务人员第一时间回复并承接处理。

面向未来，公司表示，居然乐屋装饰将通过三项服务承诺的有力实施，在为设计师、施工队和家具建材供应商各生态合作伙伴进行流量和服务赋能的同时，为广大消费者朋友提供品质更高、更为贴心的家装服务，进一步推动家装产业的高质量发展。

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