营销的本质是什么？
99%的人对营销的理解，都是片面和错误的。很多人把营销误解为市场推广、做广告、卖东西。但是，这远非营销的本质。
那么，营销的本质是什么？
现代管理学之父彼得·德鲁克说：营销的目的是让推销变得多余。而在我看来，营销的本质可以用8个字概括：识别、创造、沟通、交付。我举个卖玫瑰花的例子：大多数路边小花店的玫瑰花只能卖几元钱一朵，一束10支的香槟色云南玫瑰，在盒马平台上售价也仅为29.9元/扎。然而在北京，有一家成立于2013年的玫瑰品牌，却把玫瑰卖到了至少999元一束。不得不说，真贵。
但是，人家卖得非常火，还在全国开了很多家分店。啊？怎么做到的？凭什么？首先，是识别顾客价值。
请问，消费者买玫瑰是买什么？是买花本身吗？绝大部分情况之下，并不是。那是买什么？买爱情，通过玫瑰获得或维持爱情。
顾客买任何东西都是为了目的，而不是产品本身。
如果不理解，可以晚上买一束菊花送给女朋友，你大概率会解锁一个新成就：获得女友一记响亮的耳光。你立刻就会理解，买玫瑰不是买花，是买爱情。
男生手捧玫瑰去向女生求爱，就一定能成功吗？显然不能。
因为在爱情当中，女生对男生有两个基本要求：第一，这个男生要优秀；第二，这个男生要专一。
一束普通的玫瑰，送给女生，也许可以表达爱慕。但是，无法向女生传递出优秀和专一的信息。这就是识别顾客价值。那怎么办？
创始人做一件事，来保证男人的优秀和专一，进而创造顾客价值。
怎么保证呢？首先，高定价。价格，即筛选，价格，即实力。
能够愿意为女生花钱，付出高价的男生，更容易给女生们留下优秀的印象。所筛选的玫瑰，基本上都是从厄瓜多尔等外国进口的优质品种。定价也很有意思，999元，1314元，1999元，2999元，3999元，7999元等等，每个价格都有独特的寓意，比如1314，谐音就是一生一世。其次，通过技术手段赋予了自己代表男生专一的品牌含义。
那这个花，大家觉得值钱吗？值钱。因为卖的就不是花了，是什么？是对爱情的承诺。因为承诺最值钱。
想想看，为什么那么多人把结婚和订婚仪式搞得那么复杂？
大办酒席，浪费钱，浪费时间。但为什么还是要搞？目的是什么？承诺，当着公众面前做出承诺，你就不好违反。爱情也是如此，当着公众做出承诺，所以这个花就卖得特别贵。这就是创造顾客价值。当然，为了这个花费能够让大家觉得值那个钱，它的营销组合策略也做了相应配套。
什么是营销的本质？
识别、创造、沟通和交付。营销的一切，都是围绕顾客，而顾客购买任何商品，都是因为该商品能为顾客创造价值。
价值的背后是什么？
需要（needs）、欲望(wants)、需求(demands)。啊？这三个词有区别吗？意思难道不是差不多吗？还真不是。
营销的目的是让推销变得多余。
营销的本质可以用8个字概括：识别、创造、沟通、交付。
然后呢？很多人认为学习营销没什么用，离自己的工作距离太过遥远。我没有企业要管理，也不想当企业家，营销对我有什么用呢？
事实上，是每个人都应该掌握的基本技能，是社交、职场等各个维度里每个人都应该学习的一种思维。我举个例子：比如经常有人抱怨，自己很有能力，工作也非常努力，却总是得不到领导的重视。
其实，这可能是由于他缺乏“以顾客为中心”的营销思维，缺乏站在领导角度看问题的能力。营销思维，是人人都需要的一门课。
