正值“双十一”大促活动关键期，美妆护肤行业突发“黑天鹅”事件。10月19日，测评账号“老爸评测”发布视频称，在科颜氏、farmacy、且初、听研等多个国内外知名美妆品牌的产品中检测出了违禁成分“苏丹红”，消费者产生疑虑。
苏丹红作为一种具有潜在致癌风险的化学染料，早已被国家列入《化妆品禁用原料目录》。这次风波让涉事品牌陷入舆论漩涡。
上市公司丽人丽妆卷入风波 旗下品牌玉容初承诺送检
值得注意的是，此次涉事品牌之一的“玉容初”，系a股上市公司丽人丽妆（605136.sh）旗下自有品牌。
就在“苏丹红”事件爆发前几日，丽人丽妆正在投资者互动平台上积极推广该品牌。有投资者提问公司抗衰产品进展时，公司回答称：“公司自有品牌玉容初旗下花胶肽紧塑精华油、藏红花赋活精华油等产品具有一定的抗衰功效。”
然而，风波爆发后，玉容初亦被指产品（眼部精华油）疑似含有问题原料。据消费者反馈，玉容初方面已回应称：“第一时间把产品送检，有检测结果后会留言。”
但在21 日下午，新黄河记者致电丽人丽妆消费者意见与建议电话，接听电话的工作人员却表示，不清楚“苏丹红”这一情况。
作为此次风波的另一焦点品牌，新锐国货品牌“且初”正面临“双十一”开门红的严峻考验。
部分消费者在社交平台表示，刚刚在李佳琦直播间等头部直播间付定金购买了且初的产品，其中“轻透卸妆膏（无花果味）”正是此次涉事产品。
据消费者反馈，且初在“双十一”活动中采取了捆绑销售策略，例如将无争议的“土豆泥”卸妆膏与疑似有问题的“无花果”味组合出售，导致消费者无法单独选择。
事件发酵后，消费者集中找到且初客服，要求更换产品，例如将无花果味换成土豆泥味，或暂停发货。但部分投诉帖显示，且初客服多以“不支持换货，只能退款”作为回应，且在消费者要求暂缓发货后依旧“深夜发货”。
这种“一刀切”式的退款处理方式，被消费者批评为“态度敷衍”“处理方式好low”，引发了次生舆情。消费者普遍认为，品牌方忽视了他们在直播间蹲点、凑单所付出的时间成本和优惠券损失，极大地损害了品牌信誉。目前，在多个社交平台，针对且初的“避雷”“不会再买”等言论正在迅速扩散。
供应链疑云：或由单一原料商引发
据“老爸评测”视频及后续行业分析，此次“苏丹红”事件可能源于上游供应链。
问题产品均疑似使用了一款特定原料组，该原料组同时含有“鳢肠提取物”“印度楝叶提取物”和“辣木籽油”。有分析指向一家名为“campo research”的东南亚原料供应商，其旗下一款调色原料疑似为“苏丹红”的污染源头。
若此情况属实，则意味着该事件可能波及更多使用了该供应商原料的品牌。目前，除且初、听研、玉容初等国产品牌已公开回应“送检”外，farmacy等国际品牌的回应则被指“打太极”，尚未正面回应是否送检。
截至发稿前，新黄河记者多次致电且初母公司上海其然生物科技有限公司及听研母公司上海铂舍生物科技有限公司的公开电话，均无人接听。
业内人士分析，此次“苏丹红”事件在“双十一”节点爆发，是对美妆行业供应链安全的一次压力测试。相关品牌的危机公关能力、售后服务水平以及最终的检测结果，将直接决定其在今年第四季度关键销售季的业绩表现。
记者:杜林 编辑:曹梦佳 校对:高新
