微信里就能办!青海电信数智客服上线,办事更省心

2026年02月08日22:40:33 财经 4930

2月6日,中国电信青海公司“智V应答,做您身边的贴心客服”——企业微信数字客服发布会举行,聚焦“指尖便捷服务”的数智化客服正式亮相,为通信服务升级注入新活力。

企业微信数字客服依托AI智能与人工支持双重保障,响应迅速、沟通高效、流程简便,支持文字、语音、图片等多形式交互,覆盖话费查询、账单提醒、网络诊断、一键报障等高频需求,用户无需切换应用,微信内即可完成多数通信服务办理。

后续,企业微信数字客服服务将持续升级,逐步拓展套餐变更、异地业务办理等功能,推出智能派单机制,深化拟人化交互体验,以“服务智能化、运营精细化、场景多元化”为方向,打造覆盖广泛、便捷贴心的数智服务生态,让用户尽享“口袋里的贴心服务”。

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记者:李增平 文/图

总监制:辛勤/监制:柴晓萍

编辑:宋婷婷/校对:张丹

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