导 读：
农商银行如何让数字化信贷产品触达更多有需求的客群？
如何打造便利化的营销前端，以数据驱动营销变革？
数字化转型需要怎样的组织建设、人才队伍，如何打造？
近期，《中华合作时报》走进佛山农商银行，探访该行如何做好数字化转型“必答题”。
作 者丨中华合作时报 穆阳芬
数字化转型不是金融机构的“选择题”，而是关乎生存与发展的 “必答题” 和抢占市场先机的“抢答题”。
佛山农商银行依托广东省农村信用社联合社“四横八纵”金融科技服务体系，制定“金融科技赋能业务”战略，遵循“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，加快推进数字化转型，为客户提供更为便捷的金融服务体验，实现经营质效不断提升。
一体化营销、全流程服务——“数字化客户全流程服务平台”赋能营销变革，助力打造精细化管理体系。
金融科技赋能业务发展的成效逐渐显现。截至2025年5月末，佛山农商银行资产总额1948.23亿元，各项存款余额1517.85亿元，各项贷款余额1125.85亿元。其中，普惠贷款余额550.7亿元。
该行先后荣获中国银行业协会授予“最佳支持中小企业贡献奖”、“惠农宝”产品入围“2024年全国金融典型案例”，入选“中国银行业协会农村中小银行服务实体经济特色金融产品选编”等荣誉称号。
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直面需求：“线上+线下”，数字化服务迭代升级
佛山市高明区的李先生，从事渔业养殖多年。由于饲料价格上涨，经常面临资金周转压力。
去年，李先生正在为购买饲料发愁时，了解到佛山农商银行的“金狮佛山快贷”，便第一时间通过手机申请了贷款，一个小时就通过审核，获得10万元贷款资金，这是他以往没有过的贷款体验。
↑图为佛山农商银行“金狮佛山快贷”申请界面图。
面对农户、个体工商户及小微企业主等客群融资难的痛点，“金狮佛山快贷”通过对政务数据、行内数据、征信数据、第三方数据的整合应用，实现了客户申贷资质的交叉验证，有效缓解了信息不对称、金融服务不匹配等问题。
但新的问题随之出现。在“金狮佛山快贷”业务营销过程中，该行发现许多个体工商户及小微企业主都存在“资金难”的问题。“像街边小摊贩、小作坊都有一定的经营贷需求，但这类客群情况比较复杂，仅凭数据难以掌握其经营情况。”罗雨平表示，在佛山农商银行，这类客户也被称为“小确幸”客群——“经营规模小、确确实实做经营、信用良好有幸福感”。“传统银行很少关注这类客户的需求，且服务这类客户难度不小，但越是难做，越需要我们主动担当，做好了，就是有价值的事情”。
为此，佛山农商银行迅速升级“金狮佛山快贷”业务体系，上线“金狮佛山快贷—经营贷”，重点聚焦辖内个体工商户及小微企业主50万元以下的贷款需求，通过“数据驱动+线下尽调”相结合的模式，着力提升客群识别能力及授信精准度,全方位做深做实普惠金融。
