作者：记者 钟榕华
为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，9月，富德生命人寿厦门分公司以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题，全面开展2024年金融教育宣传月活动，推进多渠道、多层次、多样式的立体宣传，提升金融服务，保障消费权益。
全方位推进 宣教活动拓广走深
落实监管要求、下沉教育宣传重心，围绕各类服务场景及客户高频咨询事项，富德生命人寿厦门分公司积极开展有针对性、有特色的教育宣传活动。
在线下，该公司工作人员走近群众，开展“担当新使命消保县域行”专项活动，结合不同群体的金融需求，普及基础金融常识，加强风险提示。此外，开展“总经理接待日”活动，了解群众需求、征求意见建议，切实为消费者办实事、解难题。
在线上，该公司充分利用监管下发宣传素材，同时自主制作系列宣传内容，包括专题文章、海报、长图、视频等，以群众喜闻乐见的形式，通过自有媒体平台以及整合外部媒体资源，加强教育宣传。同期，还开展“高管讲消保”“风险提示翻翻乐”活动，以及从业人员诚信文化教育培训，从线上线下两端发力，努力提升活动辐射面、有效性、精准度。
为突出对“一老一少”和新市民等重点人群的保护，构建消费者宣传教育长效机制，富德生命人寿厦门分公司综合运用宣传新手段，丰富教育宣传内涵和形式，扩大消保宣教触及面，提升宣教实效。
值得一提的是，为进一步提升适老化金融服务水平,富德生命人寿积极优化智慧服务以适应老年消费群体的需求。该公司在移动展业APP上线“关怀模式”功能，优化系统界面交互，并为老年人提供“一键求助”、“大字显示”等服务，实现关键信息易读、主要功能易找。
结合地域特色“消保+”创新又走心
富德生命人寿厦门分公司结合厦门地方特色，通过“消保+博饼”“消保+闽南话”“消保+案例”等方式，传播保险知识，助力公众提高金融素养与风险防范意识能力。
在集中宣教活动现场，该公司将活动与闽南民俗相结合，吸引老人、少年、新市民等热情参与，一起用闽南话朗读活动口号，了解防范虚假贷款诈骗和养老金融诈骗、认清违规转贷、珍爱个人信用等知识。该公司还将消保知识制作成扑克牌，群众们参加博饼活动即可获得“消保扑克”。从金融常识到风险提示，富德生命人寿厦门分公司用群众易于接受、乐于参加的方式，让消费者在有趣的互动中接受金融教育宣传。
多年来，富德生命人寿厦门分公司持续加强消费者权益保护工作体制机制建设，强化责任担当，落实主体责任，建立“集中性+常态化”的教育宣传模式，积极探索消费者教育宣传工作新载体、新渠道、新模式。在本次金融教育宣传月活动中，该公司打出教育宣传“组合拳”，引导广大消费者树立正确的金融消费理念，传递金融正能量，获得社会各界的肯定与好评。
