临朐农商银行主动聚焦老年客群，推出养老特色产品和综合金融服务方案，致力于打造“产品端、客户端、服务端”“适老化”服务场景，加速构建以金融服务为基础的养老综合服务体系。
专属方案，打造“养老服务”综合体系。围绕综合服务保障，推出“安心悠享”“1+4+N”老年客户综合服务体系。即“一张专属银行卡，四大增值服务，N款精选产品”。“1”是指集养老补贴资金发放、社区养老与老年人专享金融理财服务等功能为一体的“养老服务”专属银行卡。“4”是指根据老年客户的需求特点，选出异业联盟优质合作伙伴，共同为老年客户提供医疗保障、家政服务、旅游休闲、消费优惠等四大类老年客户最需要的“衣、食、住、行”增值服务。“N”是指众多精选的农商银行金融产品和服务优惠政策。今年以来，累计开立“养老服务”专属银行卡1.3万张，精选异业联盟商户35户，为老年客户提供增值服务9.68万次，配套提供金融服务14.77万人。
专业服务，拓宽“养老服务”覆盖半径。聚焦养老、医疗服务需求，与县民政局合作推出“养老保障贷”，向全县15家养老机构授信1000万元。与医保局合作“智慧+医保”项目，为全县参与医保定点报销的390家医院、诊所提供“线上+线下”一体化医保综合场景服务，累计为1.8万老年客户提供“结算即报销”医保服务，实现就医结算报销不出村。拓展养老机构预收费第三方存管合作银行业务，强化适老化窗口服务，政银协作、共建共促，助力养老服务体系创新示范县建设。
专属保障，探索“养老服务”共建模式。区分农区、城区，满足老年客户基础金融服务和高品质精神文化需求。与县委组织部联合成立全县“网格服务党建联盟”，与118个村支部党建共建，配备专属“金融服务专员”409名，打造“网格（小区）金融服务驿站”“15分钟服务圈”，年内累计服务客户15.8万人次。与县老干部书画研究会开展“书画美好·共启新程”党建共建，依托“党建+文艺+志愿服务”模式，联合开设“丹青课堂”，累计开展“书画艺术家进社区”“文化惠民进基层”主题活动13次，受众1950人次。开设“长者驿站”特色服务网点8处，配齐老花镜、轮椅、药箱、饮水机等物品，开辟老年客户“绿色窗口”，固定每周三为“老年服务日”，累计优先为3000余名老年客户提供上门服务，联合异业联盟商户提供理发、基础查体等“舒心服务”1125人次。
