克丽缇娜捕捉用户美丽需求，为用户提供“包围式服务”

无论是什么行业，最终被服务者都是用户，美业更是如此，而未来中国美业主要消费群体逐步年轻化已是大势所趋。

以90后、00后为主的新生代消费者更注重享受生活，注重品牌和品质。美容于他们而言，不仅仅是为了让自己的外表更漂亮，还为了让自己的心情更愉悦。所以，他们对消费场所的环境、消费过程的服务体验均有较高的要求。

舒适的环境，甜美的笑容、香甜的花茶、怡人的香氛......从进店的那一刻起，克丽缇娜就用看、听、闻、尝、触感等多维度为用户打造了一场关于美与健康的享受之旅。在此基础上，克丽缇娜精准定位用户需求，有针对性进行年龄服务划分：为年轻群体以时尚高频、门槛相对低的美甲美睫作为切入点，让年轻人摸到护肤领域的“第一块敲门砖”；为30+用户带来定制化诊疗及尖端有效的产品，强化“服务+产品”的能力，让品牌及产品深入人心；始终陪伴在50+用户身边，及时捕捉用户美丽需求，通过再生医学对抗衰老，让她们感受品牌长久有温度的“包围式”服务，进而成为克丽缇娜永久的美丽伙伴。

可以毫不夸张地说，打赢不同年龄层用户的心智及体验之战，让克丽缇娜成为用户心中“美业”的关键词，就是克丽缇娜做到行业领先的“成功密码”。

如今的美业市场是喧闹的，靠概念搏出位成了日常，每天都有无数个新名词出现和消失，人们极易在无数种诱惑和无数次尝试中迷失。克丽缇娜用数十年成功经验论证：尽管时代在变化，但只有透过变化看本质，时刻保持战略定力，坚持产品导向、坚持用户导向，抓住用户及加盟商的人心，才能彼此成就共同成长，让成功成为必然。毕竟得人心者得天下。