LV包背5小时掉铆钉背后：中国顾客对LV皮具销售贡献大涨

4月17日，“2万多买lv包背5小时铆钉掉落”的话题在社交媒体引发热议。据冷暖视频报道，广东深圳的梅女士在澳门一家门店花了2.4万多元购买了一款lv包，仅仅在背回家五个多小时后，包上的一个铆钉竟然脱落了。面对这一突发状况，梅女士迅速联系了店家，却被告知只能到店里进行换货，而不能退货。对此，lv客服表示，根据公司的规定，线下售出的产品在全新未使用状态下是可以进行换货的。如果消费者在购买后发现问题，可以联系店铺进行售后确认。而线上购买的产品则享有更灵活的退货政策。据南都此前报道，2月19日起，lv完成新一轮涨价，涨幅在4%到6%之间，涉及多个产品。

lvmh集团日前公布了2024年第一季度业绩，销售收入同比下降2%至206.9亿欧元，在有机基础上增长3%，低于visible alpha普遍分析师预期的211亿欧元。

中国顾客对皮具销售贡献大涨

按部门分，lv和dior所在的lvmh时装皮具部门收入下跌2%至104.9亿欧元，有机增幅从上一季度的9%缩窄至2%，低于分析师预测的106.6亿欧元，为近两年来最差表现。上年同期，该部门收入同比大涨18%至逾107亿欧元，历史上首次单季破100亿欧元。 尽管该集团不公布单个品牌的销售情况，但lvmh首席财务官jean-jacques guiony透露，lv的销售增长略高于部门平均水平，而dior的表现略低于部门平均水平。他还表示报告期内中国消费者在全球范围内的对皮具销售贡献总额大涨10%。

lvmh集团一季度财报。

tiffany和宝格丽所在的珠宝手表部门收入同比下降5%至24.7亿欧元，在有机基础上下降2%；葡萄酒和烈酒部门收入同比下降16%，在有机基础上下降12%，第一季度销售额仅录得14.2亿欧元，是所有部门中表现最差的业务。其中以轩尼诗为代表的烈酒下滑幅度达到了18%，主要是受到整体渠道去库存影响及中国市场春节期间的酒类消费需求疲软所致。而对于香槟及葡萄酒板块下滑15%，财报则表示：主要是受欧洲及日本市场的影响。

在口红效应以及旅游零售回暖的背景下，lvmh香水美妆业务，以及dfs和丝芙兰所在的精品零售部门却呈现出与整体趋势相反的市场表现，前者销售额上涨3%至21.8亿欧元，有机增幅为7%，后者销售额上涨5%至41.6亿欧元，有机增幅为11%。4月1日，fenty beauty通过丝芙兰正式进入中国大陆线下市场，推动了品牌在亚洲市场的布局。此前报道：蕾哈娜美妆品牌进驻中国线下零售，粉丝提议“一边唱一边卖”

未来将重点扩张中国本土门店

按地区分，lvmh在日本收入大涨32%，对集团贡献由7%提高至9%，主要是由于中国消费者前往该地区购买，日本仍然是中国游客增长最快的旅游目的地之一。亚洲（除日本）销售收入同比下降6%成为唯一下降的主要地区，对集团贡献由36%降至33%，但仍是集团最大的市场。

lvmh集团一季度财报。

jean-jacques guiony表示报告期内中国消费者在全球范围内的对皮具销售贡献总额大涨10%，出境消费占比已经大幅回归至37%。lvmh表示，中国消费者的海外购物行为与集团在本土市场的零售布局规模有限相关，集团计划在未来持续扩大零售布局，并聚焦零售体验的提升。 

时隔三年后，lv近日宣布将重新在香港时代广场开店，此前受到疫情影响，lv在时代广场的店铺在2021年关闭。 据悉lv已签署了一份为期五年的租约，将在香港开设一家占地约1.2万平方英尺的分层店铺，开业日期暂定为2024年底。截至目前，lv在香港共开设了7家店铺，九龙区和离岛区分别拥有三家店铺，另外一家位于香港国际机场。lv首席执行官pietro beccari在接受采访时表示，香港是亚洲零售市场的中心，距离上海、北京、台北、东京、首尔和曼谷的距离都不到四小时飞行距离。自2023年以来，香港奢侈品行业已经开始逐渐复苏。

旗下品牌奥运会组团刷存在感

随着2024年巴黎夏季奥运会的临近，包括lv、chaumet、berluti以及酩悦轩尼诗等lvmh旗下品牌将迎来集中曝光期。比如，本届巴黎奥运会的奖牌和火炬的收纳箱都是lv量身定做的trunk行李箱。这是lv首次为奥运会进行设计，两款硬箱分别覆盖了品牌最著名的两个标志性元素。存放奖牌的特别版trunk采用了lv经典的monogram纹样内外覆盖，而奥运火炬的trunk则覆盖以棋盘格纹样，以最传统典雅的面貌呈现。奖牌硬箱设有多个抽屉，能一次存放 468 枚奖牌，中间还提供了 3 个展示台。另外，火炬硬箱的底座和盖子上都有圆形的“插座”，用于固定火炬。

《福布斯》杂志日前公布了2024年全球富豪榜显示，lvmh集团总裁bernard arnault连续第二年成为世界首富，其个人财富较2023年增长10%至2330亿美元。特斯拉总裁埃隆·里夫·马斯克和亚马逊总裁杰夫·贝索斯连续两年位于第二、第三，身价分别为1950亿美元和1940亿美元。

lvmh集团日前宣布孙玮(wei sun christianson)将成为首位华人董事，她将在股东大会上正式加入lvmh集团董事会。据悉，孙玮拥有美国哥伦比亚大学法学博士学位，曾担任摩根士丹利董事总经理兼中国区首席执行官，并在多项重大金融交易中扮演关键角色。她还曾担任雅诗兰黛公司董事会成员12年，并连续14年被选为《财富》杂志“国际最有影响力女性”。

lvmh集团日前宣布孙玮将成为首位华人董事。

奢侈品行业继续押注中国市场

据南都此前报道，开云集团上月发布盈利预警称，按可比价格计算，第一季度的销售额预计将同比下降10%。其旗下主要品牌、去年占集团营业收入三分之二的古驰（gucci）第一季度销售额将降低约20%，其他品牌圣罗兰、巴黎世家的第一季度同店销售额也将下降10%左右。消息一出引发资本市场大规模抛售，当日公司股价一度跌逾14%，创1992年以来最大单日跌幅。该公司将于4月23日发布一季度财报。此前报道：开云突发预警古驰销售暴跌，是奢侈品卖不动还是衣服太难看？

而据花旗银行分析师此前称，爱马仕有望在未来几年超越lv，成为奢侈品行业收入最高的品牌，并预计爱马仕的销售额将在2027年或更早达到约200亿欧元，与lv在2022年的销售额相当。尽管社交媒体有关爱马仕配货制度的讨论从未停止，但爱马仕的股价今年已上涨20%，表现优于其他奢侈品股票。爱马仕首席执行官axel dumas曾表示，为了阻止其产品转售活动的激增，鼓励门店对购买者进行审核，并将热门手袋提供给“真正的”客户。 爱马仕去年第四季度销售额同比大涨17.5%至33.6亿欧元，超过分析师预期，在包括中国市场的所有地区均实现强劲增长。去年全年，该集团销售额大涨近21%至134.3亿欧元。该公司将于4月25日发布一季度财报。

无论如何，押注亚洲市场已经成为奢侈品巨头的统一共识，尤其是中国市场。lv和dior等品牌计划在中国开设更多更大的门店以促进与消费者的互动。爱马仕也表示将继续加大中国地区的布局投入，计划投资2.5亿欧元来改善亚洲分销网络。

采写：南都记者 王欣