李佳琦就铂爵旅拍套餐致歉，赔偿方案公布

近日，头部旅拍品牌“铂爵旅拍”被曝“失联跑路、拖欠消费者费用”。

7月24日，李佳琦austin在今晚直播中表示：“最近看到不少关于铂爵旅拍履约难的问题，对在直播间购买了铂爵旅拍产品但还没有完成拍摄的用户表达歉意，这种状况确实始料未及。”此外，李佳琦也在直播间宣布三种赔付方案，对于已核销未拍摄的用户，李佳琦直播间将先行赔付退款；对于已核销已拍摄但未取得底片的用户，直播间将发放一定金额关怀金，并协助用户拿到底片；对于未核销的用户，建议用户尽快联系平台退款，直播间客服也将提供售后沟通协助支持。

潇湘晨报综合

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