必需了解的Costco Rain Check知识点


我猜想你会遇到或者听说在Costco公开发行的海报优惠券中发现一款特别心仪的商品而且折扣力度还特别大。诱惑大到必须立刻跳进汽车把它拿下,结果到了店里被告之没货了。心碎了有没有,不甘心白来一趟,还是想抱回心仪的她怎么办?我来分享一下我的3点建议——兵贵神速的意识、积极地需求解决和获得rain check。

1、兵贵神速的意识

Costco销售的特点和魅力之一就是短时间内销售爆款。供应商提供爆款都是有数量上限的,正所谓售完为止,先到先得。你在公开发行的海报优惠券这个渠道中看到的好deal,别的会员也看得见。而且别人很可能比你看到的还要早,黑卡会员收到的Costco杂志里夹着下一期的优惠券,每周一专门盯着Costco官网和APP里savings this week(每周海报)更新的会员大有人在。第一时间获取信息以及火箭速度到店购买缺一不可。以我的经验观察,对于特别爆款的海报商品,可以用高考差一分甩开1万人这种现象来形容,晚到一分钟,这款商品可能就与你失之交臂。

2、积极地需求解决

可以在采购前事先往店里打电话了解库存和同城其它店的情况。到店后如果找不到商品,询问附近工作人员一同寻找并了解更多信息。如果可以找到商品样品,先在样品附近找一找是否贴有会员通知告示NOTICES TO MEMBERS,提醒会员获取Rain Check。某些海报商品促销头几日就缺货或者售罄的前提下,门店经理在得到总部确认会继续供货的前提下会张贴通知信告知会员可以得到rain check以兑现海报价格承诺,不让会员白跑悻悻而归。如果商品旁边贴有可以开立rain check通知,会员直接去收银主管桌开一张rain check即可。如果没有看到通知,也还是找收银主管查电脑库存。如果有货就问在哪里放置,可以自己去拿,也可以要求工作人员帮你去拿。如果商品没有在地面上,就需要耐心等一下叉车司机去架子上帮你取。另外即使没有看到通知,也不表明某件海报商品不能取得rain check,询问收银主管是否可以开rain check是我推荐的选项,毕竟好的deal不是总有的,谁也不想再等上个把月甚至一年后的再次降价。能否获得rain check跟该商品后续供应商的补货有关系,Costco不保证在活动期间为所有活动商品在所有时段发出rain check,尤其对于促销后期会员提出的rain check申请,Costco会根据的后续补货情况说YES或者NO。别人早早拿到的rain check,晚来的人也可能会被Costco拒绝。但不管怎样,你要不去问,就不知道Costco回答的是Yes还是No。积极主动地去问,问对人结果可能会不一样。建议最好直接问收银主管或者经理,她们了解的后续补货情况更多,也有权限发出服务安排指令和rain check。

3、获得rain check

前面多次提及的rain check,它概念是什么,我补充一下。从字面上可还原一个场景——下雨了,原本的体育比赛不能打了,体育场馆为了弥补已经提前买票观众的损失,就发出一张可以下次再用的免费票。后来rain check扩延至零售行业就变成了商店发给顾客的一张优惠凭证,以确保断货的打折商品在未来有货后仍会以当初优惠价格卖给该顾客。放到Costco,就是公开发行的海报优惠券商品(不是店里看到的其它打折清仓商品)活动期间如遇缺货,会员可以尝试申请得到rain check。

这下你知道遇到海报促销商品断货时的应对技巧了吧。