声音的掌握尤为重要，特别需要注意：
任何声音都是由灵魂的，它是一个载体，将你的内心想法传达给对方，我们就可以利用这个载体强化自己的优势，弥补其他方面的不足。我想我们每个人都有这种体会，当你不认识的人有事给你打电话时，他的声音、语调、语速即刻会在你心里打一个分，画一张像，而这张像的好坏，全在于他在电话那头传递给你的声音。我们还有这种体会，当你在电话中和他沟通多次，因对他的声音不太满意，并根据这声音给他“画了一张不太好看的像”，结果有一天你们见面了，你大感惊奇，原来你冤枉了他，这是一张多么清秀善良的面容啊，但时机已错过，因为你先前已拒绝了他的某种请求，无法弥补。
我们需要你一开口就与众不同，因为声音的把握可以不受外界的限制，在外界看来是无形的，你自己的感觉却是有形的。对于一个说话高手来说，不会遇到无法增加词汇的窘境，不会遇到想象力断裂的状况，剩下来的就是学会说话的技巧，以及塑造自己的讲话风格，也就是注意自己音量及音调的变化和说话的速度。
一个人成年后，已养成了说话的定势，比如有的人说话声音太大，还指手画脚；有的人说话很快，还吐词不清；有的人说话太慢，还啰里啰嗦；有的人娘娘腔极重，令人生厌等等。一般来说，说话的声音要让大家听起来不费力，吐词要清楚，我们经常看到这样的情况，当一方说完后，另一方会追问一句：“什么，你刚才说什么来着？”这往往是吐词不清楚造成的，这样会使说话的人感觉很不舒服，还会因这种不爽而不愿继续和你沟通下去。反过来，你说话的声音如果太大的话，别人会认为你像在吵嘴。这些家人可能已习以为常，就不会在意，而外人虽然不习惯你的说话语气、方式，但却碍于情面不好指出，其结果只能让对方疏远你，语调真是人的一张脸，可以说得你笑，也可以说得你跳，恰当的语调是人与人之间的润滑剂。这也就必须强调，在不同的场合要调整不同的音调，音调的变化可以突出你要表达的重点。
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