随着科技的不断发展，很多东西都越来越智能化，除了大家平时经常使用的电器之外，就连马桶也都有智能的，不过有的智能马桶买回来却一点都不智能，而吴女士几年前花四五千元购买的特价智能马桶才使用三个月就坏了，但是现在四五年过去了，她马桶出现的问题都没有得到解决。
吴女士的马桶大约在2015、2016年左右购买的，由于是特价的智能马桶，所以她才只花了四五千，本来这个马桶刚刚买来的时候使用还挺好，但是让她和家人都没有想到的是，只是使用了三个月左右的时间，智能马桶就坏了，主要的原因是不会出水，当普通的马桶使用都不行。
在马桶最初出现这个问题的时候，吴女士也找过厂家维修，但是厂家只是来了两个人看看就走了，所以现在几年的时间过去了，马桶的问题一直都没有得到解决，没有办法的吴女士只好求助于记者，现在她就希望经销商能够给她更换一个马桶，记者了解到吴女士这件事之后，就和她一起找到了经销商。
对于吴女士马桶这件事，经销商表示她们早就已经和马桶的厂家反映这件事了，而厂家也一直都说给解决问题，不过厂家却一直都没来人，所以问题才会拖了这么久，随后经销商把厂家售后的电话给了吴女士，吴女士的意思是她在经销商这里购买的，有问题就得经销商，而经销商则表示，吴女士随便购买一个马桶，他也不能负责一辈子。
随后记者联系到了智能马桶的售后工作人员，而售后则说当时吴女士购买的马桶并不是他销售的，所以他并不知道具体情况，不过售后说他可以和公司反映一下情况，然后看看具体怎么解决，最后经过协商，吴女士添两百元，经销商给她更换一个普通马桶。
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