“陪诊师”培训再度开班！“00后”成为新力量

此次培训于3月12日开班，3月15-16日结业考核。培训遵循“理论+实操”课程体系，开设“知识导入课”“医疗机构概况”“基础医疗知识”“基础技术应用”等课程，全区165名养老服务机构服务人员、老龄专业社工、养老顾问以及自由职业者等报名参与。

考虑到陪诊服务涉及患者隐私、应急处理等细节问题，培训内容在基础知识的基础上，还设置了医患沟通技巧、应急处置能力等内容，并将通过杨浦区中心医院等医疗机构的现场教学，确保学员“学有所思、学有所用”。

“很多陪诊技能是非常细节性的，比如如何和老人沟通，是蹲着还是站着，或是如何把老人从楼上抬到楼下，甚至如何整理复述他的病历……这些我们都要教给学员们。”上海中侨职业技术大学执行董事、护理与健康学院院长张捷介绍说，“我们希望培养出来的是‘结业即可上岗’的陪诊师。”

同时，此次培训将建立“培训—考核—认证—监管”闭环机制，推行陪诊服务全程可追溯，保障老年人合法权益。

培训开班仪式上，台下坐了很多年轻面孔。

2001年出生的袁嘉成，毕业于室内设计专业，机缘巧合下进入养老行业工作。24岁的他，目前是一名欣益养老院的工作人员。本次前来参加陪诊师培训，是出于他对院内老人陪诊需求的了解和对这一行业前景的信心。

“杨浦的老年人总量大，独居老年人、纯老家庭多，对陪诊服务的需求自然很高。我们早一点学习陪诊技能总是没错的。以后一旦院内老人，甚至区域内其他老人有这样的需求，我就能随时顶上，贡献我们年轻人的力量。”袁嘉成说。

此外，许多养老服务的行家里手也在进入陪诊行业。杨浦信澜养老院院长李华是此次培训的学员之一，深耕养老行业多年，她毅然决定以“小学生姿态”投身陪诊服务的学习。“如果我们院里的老人突发疾病，或者家属一时无法赶到医院，我们工作人员就要进行紧急的就医陪诊。然而，我们现有的陪诊知识主要来自自身经验，缺少系统性、理论性的教学过程。”李华表示，“所以我们很珍惜这次民政部门提供的培训机会，希望学到知识、获得证书，持证上岗，也让老人家属更加放心。”

杨浦区作为上海的民生大区、养老大区，截至2024年底，全区户籍60周岁及以上老年人42.45万人，占户籍总人口的41.31%，80周岁及以上老人6.05万人，占老年人口总数的14.25%。

当前，杨浦陪诊服务市场正处于先行先试、快速发育的发展阶段，取得了一系列阶段性成果。

去年7月，市养老服务行业协会在杨浦正式发布《陪诊师从业指南》和《陪诊服务规范》两项团体标准，为行业发展指出方向。杨浦区民政局运用“政府+市场+公益”模式，会同国融乐养、中侨大学、新华医院、区中心医院、市东医院等10家单位，共同成立杨浦区陪诊服务联盟，并邀请市、区医疗领域专家共同成立联盟专家团。

去年9月，杨浦率先出台全市首个聚焦陪诊工作的正式政策文件，就加快培育一支有专业、有能力、有爱心的陪诊师队伍提出系列措施，在全市具有破冰效应。

2024年，杨浦举办的首批陪诊师培训班共有128名优秀学员通过考核，荣获了“上海养老服务陪诊师”证书，开启接单。这支由政府主导诞生的陪诊师行业“正规军”，标志着杨浦区在陪诊师队伍建设方面取得了阶段性的显著成效。

本次2025年培训旨在进一步扩大陪诊师行业正规力量，鼓励学员们持证后快速接单服务，将个人职业发展融入城市养老服务体系建设，在服务中彰显价值，在实践中赢得尊重。