中公教育退费问题让我崩溃

2024年02月21日20:25:37 教育 1134

2022年8月报名了县里的中公“省考一年无限学”课程。工作人员说考不过全退。当时觉得中公在全国这么多连锁店,毫无怀疑地相信了中公工作人员的话。至今快2年了,还有21400元没退给我!


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2022年10月的时候告诉我,国考没有我能报的岗位,不能让我去上课。我也接受了。再加上11月的疫情,一直等到2023年2月,中公工作人员说县里的办公点要撤了,让我去市里的中公上课。我一个单亲妈妈带着上幼儿园的小朋友,本以为利用闲暇时间走考公这条路试试,结果中公直接给了我个不靠谱的方案。我说去了住宿跟吃饭是一笔庞大费用,孩子也没人带,然后工作人员让我申请退款,但是要等45个工作日。

这时网上已经各种中公退费难的帖子层出不穷,一直等到23年6月,再问的时候,工作人员直接跟我说让我起诉,说他们的退费好久没打了!于是在网上找各种退费的方法,北京12345、北京教委持续地各种发帖、电话投诉,一无所获。

实在没办法,23年8月带着孩子坐火车去市里的中公分校找到他们的领导。结果就是,全款退是不可能,先退我第一期10%,剩下的让我找北京总部!说他们收来的学费都是直接打到总部的,他们也没钱。

至此之后,不停地给中公总部客服、北京教委、北京12345打投诉电话,把我的真实情况告诉他们,单亲妈妈带孩子没有经济收入,孩子隔三差五生病住院没钱缴费,孩子开学交学费,不管什么情况,收到的回复都是让我等,或者让我继续打投诉电话。

看到网上说有去北京中公总部的,跟他们重新签个补充协议就给按时分期打款,正好赶上孩子生病住院没钱缴费,2024年1月我从老家大巴转火车连夜赶到了北京中公总部,退费处坐满了来自全国各地退费学员,一个天津的学员说他的学费一分没退,为了退费已经连续十几天呆在北京,天天来总部接待处;一个山东的大姐说也一分没退,在老家拉横幅挂大喇叭,反而被jc叔叔请去喝茶,说是扰乱秩序。来退费学员少的一两万,多的六七万,那一天感觉怎么也有七八十个办退费的,所有人真是欲哭无泪!

中公给的方案是,那一天去的所有人,退费日期从2024年5月x日开始分10期。总剩余退款不足5期的,每个月5%;剩余退款大于5期的,前五期10%,剩余5期再按每个月5%。如果一期没退过,大概要退到2025年7月。且不说能不能真的退到那时候,就是因为中公答应分期却不履行,甚至有的起诉了迟迟等不到立案开庭(中公起诉退费案件太多),才千里迢迢来到总部,结果现场态度极其不好,接受你就签,不接受你就另寻他法!

去的每一个学员都有一位工作人员接待,他们随手带着一张补充协议,就是5月才开始的分期退款协议,没有约定违约责任,说白了并不保护学员利益。为什么这样安排大致意思是他们公司资金紧张,员工工资也有两三个月没发了,好多员工都要离职。

普通人对于经济纠纷诉讼,大部分都是小白,只能是网上寻求答案,这也让一部分骗子有可乘之机!而中公也利用了这个特点,协议里边写着有争议可以仲裁!大部分报班学员,对于仲裁跟诉讼的区别一无所知,所以很多人的协议里出现的都是仲裁方式,不仅要先行垫付高昂仲裁费,牵扯的时间精力也不少。所以,普通人面对资本,追回自己的钱,这条路怎么这么难?真的让人崩溃!

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