国家市场监督管理总局网站
2月9日发布
上海蔚来汽车有限公司的汽车召回信息
以及浙江极氪智能科技有限公司
召回部分极氪001we版汽车信息
其中，蔚来共有246229辆纯电动汽车被召回，部分车辆由于软件问题，可能在特定条件下出现短时间的仪表及中控屏黑屏。
极氪召回的汽车中涉及38277辆极氪001we版汽车，部分车辆在极端情况下可能导致动力电池热失控，存在安全隐患。
上海蔚来汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，受委托向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
召回编号s2026m0017i：自即日起，召回2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的es8、es6和ec6纯电动汽车，共计246229辆。
本次召回范围内的部分车辆，由于软件问题，可能在特定条件下出现短时间的仪表及中控屏黑屏，期间无法为驾驶员提供必要的车辆信息及功能（如车速信息、故障报警提示、除霜除雾功能等），存在安全隐患。
上海蔚来汽车有限公司将通过远程升级（ota）技术，免费为召回范围内的车辆升级软件至aspen 3.5.6、alder 2.1.0或更高版本，对于无法通过ota技术升级的车辆，将通过蔚来服务中心联系相关用户实施召回，以消除安全隐患。因部分车辆之前已升级优化后的软件，本次召回此部分车辆无需再次升级。
上海蔚来汽车有限公司将以手机app、短信、电话等方式通知相关用户，安排召回事宜。用户可致电上海蔚来汽车有限公司客户服务热线：400-999-6699，了解此次召回的详细信息。
日前，浙江极氪智能科技有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，受浙江吉利汽车有限公司委托向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
召回编号s2026m0023v：自2026年3月6日起，召回生产日期从2021年7月8日至2024年3月18日期间生产的部分极氪001we版汽车，共计38277辆。
本次召回范围内的部分车辆，由于高压动力电池的部件制造一致性原因，长期使用动力电池内阻会异常升高，可能导致部分动力电池性能下降，极端情况下可能导致动力电池热失控，存在安全隐患。
浙江极氪智能科技有限公司将对召回范围内车辆进行检查或远程诊断，对尚未更换动力电池的车辆免费更换动力电池总成，以消除安全隐患。应急处置措施：针对可能发生的安全隐患，极氪汽车云端预警平台会提前预警，并通过400客服联系用户并安排主动救援服务；当车辆出现故障时，会点亮动力电池故障灯并发出报警音提醒用户，请立即靠边停车并拨打极氪汽车服务热线400-0036-036并等待救援。
浙江极氪智能科技有限公司将通过电话、短信、app等方式通知相关车主此次召回事宜。用户也可致电极氪汽车服务热线：400-0036-036，获取此次召回的相关信息。
来源：国家市场监督管理总局网站
编辑、制作：姜歆雯
审稿：徐朱佳
审核：曹雯雯
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