上汽大众公开回应ID系列黑屏事件 车主：解决措施治标不治本

近日，关于上汽大众ID系列黑屏问题引发热议。12月6日，北京青年报记者获悉，“上汽大众-大众品牌”官方微博公开回应称，已制定了相应的技术解决方案，有两种措施可以自主恢复屏幕显示。

“最近降温，早上起来开车，发现中控显示器和主驾显示器均黑屏。已经出现两次。” 除了上汽大众ID.4X的用户爆料外，上汽大众ID.6 X用户也在投诉称，“屏幕全黑，所有功能（需要主机操作）不能使用，转向灯四闪无声音，车道保持、预警均无法使用，对安全造成极大影响。”

这次车机黑屏事件并不是个例，12月1日，部分上汽大众ID电车车主集体发布了《致上汽大众的一封信》，并在信中列举了具体故障。其中包括车机频繁断网、大小屏幕黑屏、车辆通电后全车故障码爆出等问题。

对此，上汽大众回应称，如果车辆在使用过程中遇到了黑屏的情况，请勿担忧，车主可以通过以下两种措施，自主恢复屏幕显示:长按显示屏左下角电源键至中控屏幕亮起;锁车后，等待车辆休眠至SOS灯熄灭后，重新启动车辆。黑屏时如需开启空调，可在方向盘左侧、空调出风口下灯光控制面板上，双击max按键即可。

如以上方法不能恢复，即日起，可以选择就近的授权经销商，会为您进行全面检查和故障排除。

对于该回复，有的车主并不买账，称有些敷衍，治标不治本。上汽大众客服在回复北青报记者时表示，目前没有接到召回通知或者其他统一升级措施。

文/北京青年报记者 宋霞

编辑/田野