黃崢身家一夜暴漲529億——拼多多如何殺出重圍

11月12日,拼多多發佈2020年第三季度財報後,黃崢身家暴漲80億美元,成為中國第四大富豪,在福布斯全球富人排行榜中排第24位。很多人知道馬雲和劉強東這兩位中國電商界的巨頭,卻對第三大電商拼多多的創始人黃崢知之甚少,但隨着拼多多的不斷崛起和進擊,黃崢的名字註定會在中國電商的發展史上留下濃墨重彩的一筆,而拼多多作為黃崢的心血之作,也不斷創造着中國電商史上的奇蹟。

一、社交式電商軟件

2015年,微商剛剛興起,社交流量的變現能力日漸受到人們的重視,但此時國內並沒有對應的商業。在極度的市場缺口和巨大的商機驅使下,黃崢決定將社交流量電子商務放在一起,於是拼多多應運而生。也許你沒有使用,甚至沒有下載過拼多多,但你一定被它霸屏着你的微信群、朋友圈。「是兄弟就來砍我」「你的前任找你複合,可能只是為了求你砍一下」,像這樣一個個的段子,正側面印證着拼多多的火爆。用戶通過發起和朋友、家人、鄰居等的拼團,可以以更低的價格購買商品,旨在凝聚更多人的力量,體會在交往中獲得的實惠和樂趣。通過溝通分享形成的社交理念,形成了拼多多獨特的新社交電商思維,並通過不斷地迭代更新、刺激用戶,使用戶群體保持新鮮和活躍,即使你不用它,但肯定也知道它,這就是它的「出圈」之路

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二、精確、獨特的營銷策略

(一)獨特的市場定位

2015年,淘寶和京東正忙於消費升級,將目光更多的投向高端用戶,滿足其更高層次的需求。但黃崢反其道而行之,將目標用戶對準低層消費者,着手開拓低端市場。當時的一二線城市市場幾乎被淘寶和京東壟斷,而三四線及其以下的城市卻存在着巨大的市場空缺,黃崢看準這一商機,將目光投向滿足低端消費者需求上,着手推出了生鮮電商平台「拼好貨」,同年9月,開始創立商家入駐的全品類電商平台「拼多多」。依靠着這一準確、獨特的市場定位,拼多多在淘寶和京東的壟斷下殺出重圍。

(二)準確的用戶群體劃分

拼多多對其用戶群體的劃很準確,你分享鏈接或是向他推薦產品的人,理論上都是差不多的階層或有相似的喜好,平台在用戶購買商品時能夠花費更少的成本推薦而獲得更準確的用戶喜好,這點對比於淘寶和京東更具優勢。「用戶拼團購買」這個類似於團購但又在此基礎上進行了簡化的消費模式,讓用戶的決策有更人性化的選擇,也讓整個產品的設計變得更高效。

(三)極具吸引力的低價優勢

在現階段,中國的人口仍是以工薪階層為主,在購買商品時,價格對於消費者來說是主要的影響因素,低價商品具有永遠的優勢。拼多多的用戶群體主要集中在下沉市場,消費者群體大多是對價格比較敏感的人群,只要能夠買到便宜的商品,他們願意花時間去分享。「新用戶一元購」、「拼團購」等低價的銷售手段,維持了拼多多的價格優勢,既鞏固了原有消費群體,又能吸引到新的消費者加入。

(四)注重產品質量提升,打造物美價廉的平台

2018年,假貨問題在拼多多上集中爆發。「康帥傅即食麵」「粵利粵餅乾」等冒牌產品層出不窮,引起消費者和市場的不滿情緒,時至今日,拼多多的名字還被戲謔為「並夕夕」,這也是消費者對拼多多商品質量堪憂的一種反饋。2018年,黃崢在拼多多內部成立打假辦,檢測到存在假貨問題的商家將會被罰沒三個月營業額甚至凍結全部後台資金,在一系列嚴厲的措施下,拼多多的商品質量得到了極大改善,商家也將目光從偽劣仿造轉向自主經營。質量對於電商平台來說至關重要,拼多多產品的質量的改革,決定了它能夠在市場優勝劣汰中得以生存。

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在中國的眾多企業中,從成立再到美國納斯達克上市,阿里用了十年,京東用了十年,而拼多多僅用了三年。無論外界評價如何褒貶不一,拼多多的成功是不可否認的,在電商市場不斷擴大的形勢下,拼多多走出了一條不同尋常的道路,以它的成功經驗告訴我們:價格並不是衡量商品的唯一標準,便宜也有好貨!

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文案 / 盧凱睿

排版 / 梁江燕