近日,美國加州一起里程碑式的訴訟引發全球科技行業震動,一名20歲女性起訴Meta和谷歌旗下YouTube,指控兩大科技巨頭的社交平台導致其幼年成癮、患上焦慮症和抑鬱症。加州陪審團裁定原告勝訴,要求Meta和谷歌共同賠償600萬美元,這一判決不僅讓硅谷首次為加劇青少年心理健康危機承擔明確責任,也引發了全球對社交平台成癮性危害及監管問題的深度探討。
據《新浪財經》援引《美股財經社》報道,這起訴訟直接引爆美股「至暗時刻」,導致美股「七巨頭」集體暴跌,其中Meta創始人扎克伯格一夜之間損失1200億美元。陪審團周三作出裁定,明確Meta和谷歌需對原告的抑鬱、焦慮癥狀負責,賠償金額包括300萬美元補償性賠償金和300萬美元懲罰性賠償金,其中Meta需承擔70%的賠償責任。
庭審信息顯示,原告自6歲起開始使用YouTube,9歲時接觸Instagram,小學畢業前已在YouTube發佈284個視頻。原告向法庭陳述,長期沉迷社交媒體讓她徹底脫離家庭,將所有時間投入線上,從10歲起便出現焦慮、抑鬱癥狀,且確診相關病症。她表示,社交平台的通知功能刻意設計得具有成癮性,讓她難以自控;而Instagram的美顏濾鏡改變了她的容貌認知,在此之前,她從未有過與身體畸形恐懼症相關的負面情緒。原告律師則強調,平台的這些設計的核心目的就是誘導用戶上癮,對青少年心理健康造成了不可逆的傷害。
對於這一判決結果,Meta和谷歌旗下YouTube均表示異議,認為平台不應為用戶的心理健康問題承擔全部責任。與此同時,美國多名政客已表態,將推動國會出台新的立法,進一步規範科技巨頭的平台運營,強化對青少年用戶的保護。
這起案例引發了對中外社交平台監管差異的廣泛討論。業內人士指出,類似的判決在中國難以出現,核心原因在於司法體系的差異——美國陪審團由社會各界人士組成,而中國司法實踐中易受到行政壓力影響,且缺乏類似的懲罰性賠償機制。儘管600萬美元的賠償對巨頭而言數額不大,但該判決將成為案例法,未來若有更多類似訴訟出現,科技巨頭將面臨巨額賠償風險。
值得注意的是,社交平台帶來的成癮性、心理健康問題並非美國獨有,中國青少年網癮問題同樣突出,且平台的一些設計同樣存在引導成癮、製造認知偏差的問題。例如,各類美顏濾鏡打造出與現實脫節的「完美形象」,讓年輕人陷入容貌焦慮;信息繭房效應使得用戶只能看到自身感興趣的內容,脫離現實社會,進一步加劇焦慮和抑鬱情緒,甚至間接影響社會結婚率等民生問題。
現實中,中國多數學校已禁止學生使用電子產品,但這一規定面臨諸多現實困境:北京部分學校的教師為便捷起見,通過電子產品布置作業;疫情期間的網課更是讓學生不得不使用電子產品,客觀上增加了青少年接觸社交平台的機會。在此背景下,家長的干預難以完全奏效,平台的主體責任愈發凸顯。
目前中國針對社交平台成癮性危害的司法監督仍存在不足,個體起訴平台勝訴難度極大,多數相關案件難以被法院受理。而美國此次判決的意義在於,其案例法體系能夠對「法不禁止即胡作非為」的行為形成約束,即便沒有明確的明文規定,也能通過案例對科技巨頭的行為進行規範。相比之下,中國司法實踐中更注重明文規定,部分平台利用「法無禁止即可為」的漏洞,規避自身責任,類似網絡金融領域曾出現的監管空白問題,在社交平台領域同樣存在。
中國相關部門應借鑒此次美國案例的經驗,完善相關法律法規,強化對社交平台的監管,明確平台在防範青少年成癮、保護用戶心理健康方面的主體責任,同時優化司法監督機制,為個體維權提供更便捷的渠道,切實守護青少年的健康成長,解決社交平台帶來的各類社會問題。