南都電商觀察|博主侵權東方甄選被判賠;李亞鵬帶貨茶具停播

主播&直播間

1、博主造謠東方甄選被判賠

近日,就東方甄選訴張某(網名「說書人土土」)網絡侵權一案,北京互聯網法院已作出一審判決,造謠侵權者張某須公開致歉,並賠償東方甄選20萬元。

資料顯示,2024年起,張某使用「說書人土土」等id,在多個社交、短視頻平台,頻繁發佈關於東方甄選的相關言論。

據了解,本案焦點在於,被告張某長期謾罵、侮辱、誹謗原告東方甄選,以煽動性言辭挑起原告與普通公眾的對立,試圖降低普通公眾對原告的社會評價,貶低原告名譽。

針對以張某為代表的部分網絡自媒體的一系列不實言論,東方甄選曾發佈闢謠聲明,但張某並未停止發表相關言論。

2、李亞鵬帶貨茶具「見山燒」停播

1月19日,李亞鵬帶貨的茶具品牌「見山燒」發佈公告,表示因近期銷售遠超預期,為確保產品,品質與客戶體驗,將暫停直播銷售約30天,以集中力量提升產能、優化生產流程。

近日,北京嫣然天使兒童醫院被曝因欠租面臨關停,引發廣泛關注,李亞鵬堅持多年的公益事業獲輿論反轉。受此影響,其粉絲量近日大漲。大量粉絲湧入其直播間。1月17日,李亞鵬直播5個小時。據第三方數據平台統計,當天直播銷量在10萬—25萬件,銷售額高達1000萬—2500萬元,為近30天銷售額最高的直播,也創歷史新高。

公開資料顯示,北京嫣然天使兒童醫院是中國首家民辦非營利性兒童綜合醫院,由李亞鵬、王菲等於2012年創辦,以唇齶裂序列治療為核心,覆蓋0-16歲患兒的外科修復、正畸、語音訓練、心理諮詢等項目,已納入北京醫保定點。醫院累計完成1.1萬餘台唇齶裂手術,其中7000名患兒享受全額免費治療。

行業&平台

1、抖音發佈2025直播治理白皮書

日前,抖音發佈《2025抖音直播治理白皮書》(以下簡稱「白皮書」),系統性展示了抖音直播在過去一年推進的治理策略、核心舉措與階段性成果。

白皮書顯示,抖音首創的「主播健康分」機制覆蓋主播數量同比增長60%,成為國內首個規模化、可量化的主播行為引導體系。該機制不僅用於風險預警和違規懲戒,更融合培訓指導、流量扶持與信用激勵,助力合規主播良性成長。

技術層面,ai大模型顯著提升治理效率,全年違規內容識別與處置速度提高31%。平台全年無限期回收違規直播賬號37萬個,有效遏制低質、誘導及擦邊內容傳播。數據顯示,相關違規內容曝光量同比下降37%,用戶觀看體驗持續優化。

此外,抖音強化「線上+線下」協同治理,通過算法實時攔截風險內容,並聯合公安機關打擊黑產。2025年,平台協助打掉39個涉詐、涉黃、涉賭犯罪團伙,實現從內容審核到司法聯動的全鏈條閉環管理。

此次白皮書強調,治理的核心目標並非限制發展,而是為優質內容創作者護航,為用戶營造清朗空間,推動直播行業從「流量導向」向「價值導向」轉型。所有數據與案例均基於真實運營,無虛構或誇大。在行業邁向高質量發展的關鍵階段,抖音以技術為支撐、責任為底線,展現出平台型企業應有的治理擔當。

2、淘寶閃購宣布投入近20億補貼春節跑單騎手

1月20日,淘寶閃購宣布推出「城市騎士八大春節關懷舉措」,旨在切實關愛一線城市春節期間堅守崗位的騎手。

今年,淘寶閃購將投入近20億元用於城市騎士激勵,並聯合支付寶推進小區「碰一碰」功能落地,同時攜手飛豬對騎士返鄉返崗提供火車票補貼。

該計劃涵蓋段位守護、新春禮包、免費智能櫃存餐、年夜飯、4500萬元騎士裝備換新補貼等多項措施,拓展服務維度,提升節日保障水平,助力城市騎士實現「勞有所得」與「心有所安」。

為提高2026年春節期間城市騎士收入,獎勵持續在崗服務,淘寶閃購將在2月4日至3月3日期間實施全周期跑單獎勵機制,覆蓋節前沖單獎、節中單單獎及節後返崗獎。全國直營城市的跑單騎手均可參與,跑單段位升級速度加快,可享受更高段位權益;以上海為例,持續跑單的騎手預計較平日多收入數千至上萬元。

針對部分騎手有返鄉或短期休整安排的情況,淘寶閃購同步推出「春節段位守護計劃」,時間為2月9日至3月10日,確保騎手在休假期間維持服務段位,實現節後無縫回歸。

3、北京市消協發佈跨境網購消費指引

近日,北京市消費者協會通過線上問卷調查、線下組織志願者深度體驗相結合的方式,對跨境網購領域問題展開調查。根據調查發現的五大跨境網購消費問題,市消協昨天發佈五步築牢「海淘」權益防線消費指引,助力消費者規避「海淘」陷阱。

本次調查發現,消費者對跨境網購政策了解不足,數據顯示,近九成受訪者不清楚跨境商品「僅限個人自用、不得再次銷售」的規定,存在違規轉售風險;近四成受訪者不知曉跨境商品可能無中文實體標籤,需通過網站查看電子標籤;超兩成受訪者忽略「原產地標準與我國標準差異」,易因合規問題引發糾紛。

平台信息披露與標識管理的失范,也易誤導消費者的選擇。調查發現,部分平台未充分履行告知義務,風險告知書缺失或位置隱蔽,消費者不能清楚了解跨境購物特殊規則。同時,未以顯著標識區分「跨境電商零售進口商品」與「非跨境商品」,易誤導消費者作出錯誤選擇。另外,多數跨境商品不支持7天無理由退貨,或退貨費用高昂,遇質量問題難退換;近六成受訪者反映與境外經營者溝通困難,超半數認為因適用法律和標準不同導致維權困難;部分平台規定適用境外法律、消費爭議解決地點在境外等情況,進一步加大維權難度。

對此,北京市消協依據以上問題提出消費指引:

(1)購前詳查政策,看清關鍵條款。消費者在購物前應詳細了解相關政策,重點關注購買跨境商品的交易限值等相關禁止、限制要求,了解商品正面清單,遵守自用原則等行為規範;仔細閱讀退換貨條件、運費承擔、退貨倉設置等條款。

(2)選擇正規平台,嚴守售後底線。消費者應優先選擇資質齊全、口碑好的正規平台;重點考察「7天無理由退貨」政策、退貨運費規則,切實維護自身權益。

(3)細查商品信息,辨明標準差異。購買前需仔細查看商品關鍵信息:規格型號、技術參數、成分含量、警示說明,特別關注「中外標準差異」。特殊商品建議首選帶中文電子標籤的商品,還可通過品牌官方驗證渠道進行核對。

(4)收貨當場查驗,即時固定證據。跨境物流周期較長,簽收前務必開箱查驗:比對實物與網頁圖文描述是否一致,檢查包裝完整性及商品狀態。遇到破損、貨不對板等問題,立即拍照或者錄像保留證據。

(5)全程留痕維權,高效化解糾紛。注意留存宣傳截圖、訂單頁面、支付憑證等重要依據。如遇消費爭議,可先與商家協商解決;協商不成,可向消費者協會或行政主管部門投訴;必要時,可通過司法途徑維權。

數據&排行

抖音1月20日直播帶貨日榜:與輝同行、八姨太仙女可銷售額均超5000萬分列一、二位,塞飛洛公主超2500萬排名第三。

研究員:黃莉佳 趙翔