界面新聞記者 | 周芳穎
界面新聞編輯 | 樓婍沁
2025年2月24日，以水楊酸祛痘護膚出名的國貨美妝品牌博樂達在官方微信號發佈一張海報，並配文「重新啟航」，疑似回應近期閉店退市的傳聞。
自2025年2月起，多位網友反映博樂達天貓旗艦店關閉，小紅書、京東、 抖音等平台官方旗艦店雖然仍在運營，但明星單品如水楊酸面膜、三七精華幾乎一直處於斷貨狀態。博樂達官方小紅書在2月24日針對斷貨的網友留言還回應稱，並不清楚何時何地恢復購買。
博樂達品牌隸屬於博任達生化科技（上海）有限公司（以下簡稱「博任達公司」），品牌成立之初便以「科學循證」為核心，主張通過臨床驗證和文獻支持來打造產品，摒棄概念性添加，專註於功效性護膚品的研發。
從品牌發展歷程來看，早在2012年成立的博樂達核心賣點在於超分子控緩釋體系，該技術能夠實現水楊酸等活性成分的溫和、持續釋放，降低刺激性並提高有效性。這一技術也被應用於明星產品「滋養調理面膜」和「三七精華」中，這兩款產品也成為博樂達始終在護膚市場屹立不倒的核心支柱。
但2月25日凌晨，博樂達品牌的合作運營方上海瑞志醫藥科技有限公司（以下簡稱「瑞志公司」）CEO鍾錦璐在微博公開發文梳理了自己與博樂達合作開拓國內市場的過程，並控訴博樂達及博任達公司創始人呂紹祥「卸磨殺驢」，單方面解除與瑞志公司簽署的無限期獨家經營權協議，導致瑞志公司無法正常運營。
前博樂達公關推廣負責人、瑞志公司離職員工龍君在朋友圈發佈了兩份瑞志公司蓋章公告。
2月8日的對內公告顯示，瑞志公司由於上游供應商單方面終止合作，導致產品供應中斷，無法繼續正常開展銷售代理業務，正逐步規劃停業事宜，並通知大部分員工最後工作日為2025年2月28日。
2月11日，瑞志公司對外向合作夥伴再發公告表明業務停運原因，並表示對於已經簽訂的合作協議將陸續有工作人員對接妥善處理後續事宜。
龍君方面告訴界面時尚，目前瑞志公司已經在和博任達公司打官司。從2024年12月開始，博樂達100g水楊酸面膜一直出現斷貨狀態，緊接着爆發解約事宜，瑞志公司負責運營的天貓旗艦店因此關閉，其他熱賣產品也陸續售罄。而在解約前，瑞志公司負責博樂達在中國C端和B端美容院線等全渠道的產品獨家銷售權。
界面時尚就合約紛爭事宜聯繫目前仍在運營的博樂達小紅書官方賬號和微信官方賬號，但小紅書客服表示無法回應。博任達公司也並無公開有效聯繫方式。
根據鍾錦璐的微博文章敘述，2014年鍾錦璐主動與呂紹祥取得聯繫，將簽訂為期3年的合作合同，並提議開發30%水楊酸產品在中國市場進行推廣。2015年，博樂達品牌正式上市，由瑞志公司全權負責市場推廣工作，尤其是為品牌打開了水楊酸護膚的市場認知。
2018年，經過雙方協商，瑞志公司將30%股份免費轉讓給呂紹祥，以獲取博樂達的無限期獨家經營權，且約定雙方包括呂紹祥本人未經雙方書面同意，不得從事與瑞志公司競業的相關業務。這也促使瑞志公司全權投入博樂達品牌的單獨運營業務。
但2024年12月20日，呂紹祥在股東微信群中突發函件，單方面解除與瑞志公司的合作並取消授權。同時，呂紹祥指控瑞志公司涉嫌竊取商業機密、售假等罪名。隨後，呂紹祥向天貓平台和供應商發函宣布解約。
目前在鍾錦璐的微博還能搜到自2015年起，她發佈的與呂紹祥共同參加行業會議活動的內容。
根據博樂達官方賬號2021年發佈的推文，當時該品牌已與3000多家公立醫院和醫美機構開展合作，10多家公立三甲醫院多中心進行臨床試驗。
因而，除了電商平台、線下美妝渠道等大眾消費者可以接觸購買的護膚品，博樂達也是多個美容院線刷酸項目的水楊酸產品供應商。
根據美妝自媒體CBO曾經的報道，博樂達從創立之初就有濃厚的醫師背景，並首先在院線渠道發售。直至2021年，其院線渠道的營收佔比仍高達50%以上，在3000家醫院和美容院線網點銷售。
當時，鍾錦璐在採訪中表示，爆款水楊酸面膜在2013年就初見雛形，經過三年時間測試產品功效，並在國內進行小規模臨床研究以確定功效後才上市。博樂達2021年零售額約為10億元左右，其中僅「博樂達水楊酸面膜」一個單品銷售就能達到3億元。在2021年的618大促期間，該面膜還成為天貓美妝塗抹類面膜榜單第一位的單品。
在以線下渠道為重的策略下，博樂達在小紅書、抖音等平台的營銷投放直到2020年才開始。鍾錦璐在前述採訪中還表示，線上渠道、抗衰品類，將是博樂達未來增長的發動機。該品牌要朝着專業功效型服務品牌的定位發展。
根據久謙中台向界面時尚提供的數據，博樂達品牌確實從2019年到2021年在天貓平台連續實現零售額的成倍增長，但或許受疫情影響，該品牌天貓零售額自2022年開始滑落，迄今為止始終不及2020年時的營收水平。
值得注意的是，2020年正值直播電商渠道快速發展，國貨美妝品牌藉此迎來爆發。在國貨美妝百花齊放的態勢下，博樂達對於單一成分的持續投入雖然在早期建立了水楊酸護膚品的品牌認知，但相比John Jeff、達爾膚等不僅專註於酸類產品，同時拓展其他護膚成分的品牌，博樂達的影響力仍然有限。
高層內鬥無疑給博樂達的未來發展蒙上了一層陰影。從品牌形象來看，過去博樂達依靠「科學循證」建立的專業護膚定位，近年來在市場上積累了一定的口碑，但這次管理層糾紛將品牌內部矛盾公開化，直接損害了消費者對其專業性和穩定性的信任。
尤其是創始人與運營方之間的法律訴訟、指控爭議，使品牌陷入負面輿論風暴，嚴重削弱了其市場公信力。對於以科學性和功效為核心賣點的品牌而言，一旦失去消費者的信任，即便產品本身仍具競爭力，也難以在市場上保持原有地位。
渠道端的變動更是讓博樂達面臨嚴峻考驗。瑞志公司曾長期掌握博樂達的核心運營權，在天貓、京東、抖音等線上渠道，以及院線和美容機構等線下渠道深耕多年，如今合約終止直接導致旗艦店關閉、明星產品斷貨等現象，使品牌在短期內失去穩定的市場陣地。雖然博樂達仍能通過其他渠道維持銷售，但重新搭建運營體系、穩定供應鏈和分銷網絡並非一蹴而就。
如果新的管理團隊未能及時整合資源，優化市場布局，甚至在品牌定位上出現搖擺，博樂達很可能錯失最佳復蘇時機，被更具競爭力的品牌淘汰出局。
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