美國開放人工智能研究中心（OpenAI）開發的聊天機械人產品ChatGPT繼本月4日發生故障後，17日再次出現宕機事故，無法回答用戶提問。ChatGPT半個月內接連宕機，引發用戶和業內人士對其穩定性與安全性的擔憂。
「有人的ChatGPT宕機了嗎？」「是的。紐約市這兒宕機了。」「歐洲中部這兒也宕機了。」
「ChatGPT是又宕機了嗎？我已經厭倦了這種挫敗感」。
17日，不少用戶在社交媒體上反映，移動端和網頁版ChatGPT會時不時地無法應答用戶的提問，要麼持續數分鐘，要麼根本就無應答，並提示各種各樣的錯誤。
據了解，故障大約發生在美東時間下午2時左右，OpenAI隨即發表聲明，稱「正在對出錯率攀升進行調查」。當日下午5時左右，問題已基本被解決。OpenAI對此次服務中斷原因「守口如瓶」，有美國科技媒體推測可能是受系統更新和服務器需求增加等多重因素影響。
而此次故障距離上一次，間隔還不到半個月。本月4日，ChatGPT才剛剛經歷了長達數小時的宕機。有用戶在移動端發問，「ChatGPT，你今天怎麼了？」回復頁面顯示「服務器內部錯誤」字樣。還有用戶在社交媒體發文抱怨稱，「ChatGPT宕機了，不能工作了」。「ChatGPT宕機了，我該如何完成我的工作啊？」
據了解，ChatGPT在全球擁有約1.8億活躍用戶，接連宕機引發業內人士和用戶對其穩定性與安全性的擔憂。一位電子商務業內人士在社交媒體上發文稱，「ChatGPT最近發生的宕機事件，為我們所有依賴AI工具來發展業務的人敲響了警鐘。想像一下，在產品發佈或客戶急需支持期間失去對關鍵工具的訪問權。這可能是毀滅性的。不要把所有的雞蛋都放在一個籃子里，無論這個籃子看上去有多好。」
還有分析人士警告稱，大模型在金融、醫療等行業的應用更是伴隨着風險和挑戰，任何故障都可能產生嚴重後果，因此確保數據的安全性和穩定性至關重要。
來源：央視新聞廣州日報新花城編輯：趙小滿
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