恆馳汽配專家：汽修廠謀求長遠發展，需要打造差異化服務

當前，汽修廠經過多年的發展，已經不再是原先僅以勞動為主，多勞多得的模式，需要向營銷、服務、用戶體驗方面轉型，這需要管理人員提升自身學習能力，改進優化店面管理。廣州恆馳一站式汽車用品供貨平台認為只有提升服務水平的同時做好個性化競爭項目才是汽修廠未來發展的重中之重。

我國汽車終端服務市場消費結構和消費習慣都在發生變化，汽車服務企業要跟上變化才能適應市場。對此，恆馳提醒廣大汽修廠對於個性化項目，或者小眾項目，口碑傳播很重要，因為無論是漆面改色，還是音響改裝，往往都有一定的圈子，經營項目也就是經營圈子。

提升服務水平：競爭激烈的情況下，如果不能提供差異化的服務，真的很難堅持下去。就拿保養舉例吧，現在很多車主想找的不是哪家汽修廠速度快又便宜，而是誰家的保養能更讓車省油、保值、更不容易出事故。能真正做到根據車的使用情況進行安全養護工作，才能贏得消費者。

做好個性化項目：恆馳汽配認為增加利潤不僅可以通過低價走量的形式，還可以通過個性化的高價值、高端服務來獲取。表現在汽車後市場則表現為挖掘客戶非常規維修和汽車裝飾需求。利用數據跟蹤，提升服務質量，提高產品利潤。

比如業務員可以了解用戶的用車習慣，消費水平，對車更是了如指掌，剎車盤片的更換，變速箱油、正時皮帶、內飾桑拿等非常規維修，全車真皮、座套、貼膜等汽車裝飾需求。懂得每一個客戶的具體需求，實現客戶個性化管理，必能獲取高利潤。

無論上述哪種出路，能給消費者解決困難，讓消費者放心，不昧着良心坑害消費者，是行業良性發展的先決條件。最後，恆馳輪胎批發中心認為至於是靠資本盈利、靠控制配件供應體系盈利、靠汽車之外服務盈利，還是靠技術、靠品牌、靠人才盈利，都需要在履行誠信的基礎上完成。