用戶流失657萬，為何大家都在「逃離」移動？
2020年11月三大運營商的運營數據已經公布，根據數據來看，電信方面移動用戶數量為35083萬，當月增加了67萬，從年初到今年十一月累計增加了762萬用戶。聯通方面移動用戶數量為30709.4萬，當月增加了194萬，從年初到今年十一月流失用戶1138.1萬。用戶流失最嚴重的還是移動，移動方面移動用戶數量為94371萬，當月減少了263.4萬，從年初到十一月份累計用戶流失656.7萬。用戶流失將近657萬，為何大家都在「逃離」移動？
其實從數據上我們能夠看出，移動仍然是三大運營商之首，用戶數量超過9億人。移動的用戶主要還是2G時代積累下來的，2G時代電信剛剛起步，而聯通的服務質量又非常一般，就這樣很多人選擇了移動。即使移動的3G網絡差的一塌糊塗，仍然靠着2G時代的底子繼續發展，而4G時代移動終於抓住了機會，率先推出4G網絡，算是扳回一局。可是，這些年移動越來越受到大家的詬病，各種問題層出不窮。
相較於3G時代，移動的4G網絡已經好了很多，但問題在於，移動的資費也是越來越昂貴了。90後那一代人可能還記得，有月租幾塊錢的手機卡，但是在今天，移動的月租都是幾十元甚至幾百元，更讓人難以接受的是，移動的客服還經常打電話催促更換套餐，往往說的免費更換套餐只是免費前面幾個月而已。還有另外一個問題，和互聯網平台的「大數據殺熟」一樣，無論是移動、聯通、電信哪家運營商，一旦你是老用戶，就意味着很多的優惠套餐無法享受，這也是大家戲稱的「老用戶與狗不得辦理」。
為何移動用戶數量一直這麼高呢？並不是大家不想轉向其他運營商，而是無法放棄自己使用多年的手機號碼。要知道，很多人的手機號碼是使用十年甚至二十年之久的，手機號碼已經形成了自己的「名片」，自己的親戚朋友、同事、客戶等等都知道這個號碼，另外很多的網站、app都綁定了這個號碼，所以換號碼太麻煩了。不過在攜號轉網推廣開來之後，我們可以攜帶着自己的手機號碼轉向任意一家運營商，於是乎，忍受移動多年的老用戶開始「逃離」。
