互聯網醫院品牌策劃定位的秘密都在這

2020年11月14日16:32:05 科技 1214

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牌策劃是企業發現用戶價值、傳播價值,夯實用戶認知的過程。

通過品牌策劃,對消費者的心理市場進行規劃、引導和激發,並通過科學手段把人們對品牌的模糊認識清晰化,為品牌量身打造一個長遠規劃,讓消費者認識品牌,記住品牌,忠於品牌.

更深層次的表達是:能夠做到口口相傳的牌子才稱得上品牌。

分析市場,了解環境

我們可以通過對於市場不同維度的分析,對市場進行全面把握,這也是品牌策劃的重要環節:

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隨着互聯網的快速發展,競爭愈加激烈,競爭已不再是資源、渠道、產品、技術等維度,更強調內容、體驗、服務,洞察消費者痛點。

關於互聯網醫院+品牌

現如今,信息科技高度發達、媒體多元化,更體現在醫療信息更加透明、患者服務需求期望的高度化。在這樣的行業背景分析下,不僅僅是民營醫院,公立醫院在建立互聯網理療體系的過程中都開始重視醫院品牌宣傳。

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01

企業價值定位

對於互聯網醫院模式長期發展的定位,一定要滿足未來5或10年內市場需求,讓投資更富含價值。

醫院必須長期打造6個重點:

技術支持;

管理及運維;

明確服務;

人才供給;

品牌打造;

良好的體驗。

02

品牌戰略

獨一無二的品牌特點

品牌是作為競爭主體區分不同互聯網醫院及醫院本身特性、概念和優勢上最具備競爭力的「利器」。提煉品牌特點尤為重要,如:貼近百姓、專科權威性、綜合實力、全面性等;

品牌的挖掘與塑造

除去醫院自身具有的品牌特點,對品牌的深度挖掘則體現在多個方面:

放大品牌優勢。比如:實施名醫線上坐診的政策,每月定期邀請省、市等公家醫院專家線上坐診2-4天,重點突出專家定位。

擴大技術優勢:通過互聯網平台新上線功能或覆蓋了整個全市區域醫聯體應用等,擴大宣傳,提高競爭優勢,以輔助品牌影響力升級。

03

管理方面

以構建文化作為管理核心方向

醫院文化是有形和無形的舉措通過持續影響而融入到團隊和企業經營管理之中的,視為醫院發展的「靈魂」,從企業的內部系統完善,在管理過程進行文化包裝、將文化建設放進管理醫院中,引領職業化管理文化新模式。

簡化操作流程

通過技術手段、院方需求及用戶體驗,對互聯網醫院整體操作進行流程管理,高效、方便是互聯網醫院不變的核心競爭力,流程的完美把控對品牌策劃的輸出是強力的後盾。

04

服務理念

用通俗易懂的例子來說明:

服務標準:4星級服務標準;

服務方向:一切以患者為中心,讓在線就醫成為一種享受;

服務結果:輔助患者對互聯網醫院認知的升值,讓互聯網變成一種習慣,真正用心把感動服務做到極致。

05

細化科室發展方向

通過互聯網醫院模式定位進一步深耕,圍繞「更精」+「更細」,進一步細分專科、專病、專家模式,通過精準打開品牌策劃思路。

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結語

隨着未來信息技術的飛速發展,科技日益進步,以及人們對就醫的需求,互聯網醫院目前正處於利好階段,如何提高從相關部門到患者的認知,使互聯網醫院品牌策劃成為發展的催化劑,當品牌深入人心,當醫院核心競爭力得到體現,將成為企業未來不可或缺的必要條件。

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