過去幾年，大企業普遍裁員，除了經濟大環境低迷、生產效率提高等原因，應該還包括大熱門、大流行、黃金時段節目等主流市場已經逐步萎縮，所以靠主流市場盈利的大企業的利潤逐步萎縮。
那麼消費者逐步去哪裡消費了？逐步被哪些事物吸引了？
當實體店還受限於有限的倉庫、有限的附近消費者，網店並沒有倉庫大小的限制、沒有消費者數量的限制（網店的倉庫就是工廠、最上游的供應商的倉庫，網店不需要自己還準備一個倉庫）。
在旅遊業，傳統旅行社主要依靠實體店銷售旅遊路線等服務和產品。在線旅行社（OTA、OTP等）主要在網上（電腦互聯網、移動互聯網）銷售旅遊路線等服務和產品。不像之前傳統旅行社可以接到遊客人數多的大旅遊團，接到手軟，近幾年傳統旅行社越來越接不到大旅遊團，都是分散的、遊客人數少的小旅遊團。熱門的旅遊路線依然遊客多，但人們可以選擇的小眾旅遊路線越來越多了，即使去熱門旅遊路線，也不一定會報名傳統旅行社，90%以上的遊客選擇自由行，疫情後，人們更不願意跟很多人一起去旅遊。
通常傳統旅行社會選擇熱門的路線等服務和產品，但是這個熱門市場逐步萎縮，除了已有的頭部企業勉強還能維持，其他企業會越來越難以生存。只有發現、挖掘、提供更多旅遊路線等服務和產品（也就是供給側改革），傳統旅行社才有生存、發展的機會。
網店大數據（包括在線旅行社大數據）很重要的一個功能就是，通過以往的瀏覽量、停留時間、相關點擊、銷售量等數據，可以判斷企業的消費者、目標消費者需要什麼樣的服務和產品，從而幫助企業開發、提供消費者需要的服務和產品。
然而，這個世界裏本沒有兩片完全一模一樣的葉子，也沒有兩個完全一模一樣的人，每個人的需求或多或少都有着區別。即使你不知道消費者需要什麼服務和產品（有時候，消費者也不清楚自己需要什麼，但遇到喜歡的服務或產品有選擇並消費的可能性），只要你提供的服務或產品的種類越多，被消費的數量也就越多，在沒有被洗腦、從眾心理的影響下（人們可以並願意獨立思考），這種趨勢就更加明顯。換句話說，你提供的任何一種服務或產品，都有被消費的可能性，只要世界上任何人都可以獲得你提供的服務或產品。
我體驗過幾個大的視頻平台，在幾個視頻平台發佈同一個短視頻，都不打廣告，在有的視頻平台上收到的播放量，比起其他所有視頻平台的播放量加起來都多一倍以上（這幾個視頻平台都是大眾視頻平台，什麼類型的視頻內容都有，幾乎沒有某種視頻只適合在某個視頻平台發佈的可能性）。可見有的視頻平台主要看你提供的視頻質量是不是高、受歡迎、更少受人為營銷的影響，這樣的視頻平台更好地實現了更加公平地展示視頻內容、更高質量的視頻內容，所以你可以看到這個視頻平台上的視頻質量更高、這個視頻平台的名氣更大。
只要看看那些本來在傳統渠道風光無限的企業、機構，已經開始發展網絡業務、網絡機構，你就知道，即使是傳統渠道的頭部企業、頭部機構，也不得不開展網絡業務。傳統渠道的頭部機構逐年下降的業務數據，逼迫他們不得不開展網絡業務。要知道，如果傳統渠道可以保持甚至越來越好，頭部機構根本沒有必要多花成本去開展他們不熟悉的網絡業務，這不一定會帶來回報。頭部傳統機構都是如此，其他不是頭部的傳統機構還會更好嗎？
《長尾理論》這本書里用詳細的數據和數據分析結果，證明了數學集合論的一個原理：一個極大極大的數（長尾中的產品），乘以一個相對較小的數（每一種長尾產品的銷量），仍然等於一個極大極大的數。而且這個極大極大的數只會變得越來越大。
小微企業也好，大中型企業也好，只有服務於更多的個人化的需求（更多的小眾需求，也就是長尾需求），才有生存、發展的空間。
小眾需求就一定是高質量、高價格的服務或產品嗎？不一定。從之前我接觸過的採訪文章來看，有一家提供網絡定製旅遊服務的企業，並不認為定製旅遊就一定是高端旅遊。想想也對，我自己一人去爬北京郊區八大處一條沒有幾個人走過的野路，夠小眾了吧，但能說這是高端、高價格、高質量的旅遊嗎？小眾也有高、中、低價格，就像民宿也有高、中、低價格。民宿可以看作是農家院的升級版，有的農家院升級成功了是因為最終有人買單，有的農家院不一定能成功升級。高消費人群就那麼點，農家院卻那麼多（城鎮化導致農村空心化，導致可以用來做農家院的房間更多），遊客不會全部都是高消費人群，總有遊客想消費中、低價的農家院。有人認為每天300元的農家院太低端了，可某機構的統計數據表明，全國絕大部分民宿都是300元和以下的。要我說，300元都太貴了，300元一天在北京市都能住得像模像樣了，300元在農村住一晚是不是還是貴了一些？農村空出來的房間空着也是空着，能用來做農家院多少能有收入，可增加農村留守人員的收入。
但如果錯誤地認為民宿就應該都是高價位，一定會錯失銷量更多、更廣大的市場。只有覆蓋所有價格的民宿、覆蓋所有種類的民宿，滿足所有可能的需求，才能最大程度地開發出消費潛力。到那個時候，才是經濟發展如田園牧歌般美好的好時期。
