導語
在萬億級的中國泛車市場，企業如何突破傳統模式桎梏，找到可持續增長路徑？巨懂車聚焦車品電商、車後到店、二手車、兩輪出行四大核心賽道，我們對話破局者與創新者，提煉從爆品打造、全域運營到服務升級的完整方法論，每一個案例都是一份「可復用的商業地圖」。
巨懂車以行業觀察者與助力者的雙重角色，澆灌更多「好生意」破土生長。從生意故事中汲取進化能量，共同書寫泛車商家的未來圖景。
二手車行業正經歷從「信息差盈利」到「信任經濟」的轉型陣痛。本期聚焦百盛集團百盛名車 ——這家從路邊小店蛻變成區域集團的二手車商，如何用「4%利潤透明化」模式打破行業潛規則，藉助巨懂車實現抖音銷售額300%提升，完成從「路邊小店」到「區域集團」的蛻變。從三大賬號每天40小時直播矩陣到懂車帝放心檢背書，他們的實踐為二手車商提供了一套「線上獲客 - 線下履約」的可復用模型。
二手車行業的信任破局：
當新車降價
遇上「4%利潤」
2025年的二手車市場，正經歷新車價格戰的持續衝擊。"新車降價直接壓縮二手車利潤空間，傳統 '收一台車賺30%'的模式早就走不通了。"百盛集團百盛名車店店長李思坦言，行業真正的痛點不是價格競爭，而是消費者對二手車的信任壁壘 ——"總有用戶覺得二手車商在隱瞞車況，這種刻板印象很難完全打破"。
面對這一困局，百盛集團百盛名車提出「綜合成本+4%利潤」的透明定價模式，區別於傳統二手車商追求單台車利潤最大化的做法，公開成本與利潤率，贏得客戶信任。當別的車商還在糾結如何多賺5000元時，透明化定價的百盛已靠信任構建起護城河。
擁抱線上新生態：
從"線下等客"
到"全域獲客"
面對信息透明化浪潮，傳統二手車商依賴信息差的盈利模式已難以為繼。李思認為，在當下二手車行業線下競爭日趨薄弱的環境中，核心突破口在於高效藉助熱門自媒體平台獲取客戶。「未來很長一段時間和抖音合作都是一個必要的趨勢。我認為對於二手車商，抖音是所有平台中的最優選擇，可能也是目前的唯一選擇。」早在兩年前，團隊就開始布局自媒體，在巨懂車的助力下，團隊的短視頻與直播策略不斷完善，已實現線上線下全域獲客。
短視頻進階：
從「拼數量」到「求質量」
用專業服務客戶
早期團隊側重內容產出數量，但自去年年底起，聚焦短視頻質量提升。李思談到，「在抖音，對二手車賽道不缺作品，缺的是能夠深度吸引用戶的優質作品。要把最真實的成本、車況，包括公司經營狀況都將給用戶聽，展現我們產品和服務的全貌。」
直播破局：
拒絕「博眼球」
構建「線上信任窗口」
5大賬號接力，日均40個小時打造矩陣式直播。「專業內容 + 真實展示」的組合拳，保障用戶所見即所得。用真誠解答購車疑慮，解除消費痛點。用真誠解答購車疑慮，解除消費痛點，讓百盛名車在屬地被用戶認可，以靠譜著稱。
從獲客到收車：
抖音生態的全鏈路滲透
過往二手車商的收車渠道高度依賴中間商，但傳統的獲客方式已經跟不上二手車交易的核心需求。李思提到，百盛正在抖音開拓「C2B 收車」新路徑，「最近我們也在探索抖音收車的模式，開始通過抖音找車源、拿線索，在收車這塊也開始布局了。也就是說，不管是買車還是賣車，我們都在嘗試通過抖音來拓展業務，和商家展開合作。抖音的出現很大程度幫助了我們公司的發展。」
目前，百盛名車的單月銷量在80-100台，其中85%的銷量來自抖音。抖音不僅是賣車平台，更是全鏈路生意場，為二手車商提供「買車 - 賣車 - 推薦」的一站式生態閉環。
用真誠擊碎信任難題
四條生意經營準則
對於同行，李思給出了自己的幾點經營見解：
1. 未來增量在抖音，是流量池也是獲客陣地
「我們嘗試過很多自媒體平台，綜合效果最好的還是抖音。對比其他平台，抖音的轉化率高出近60%。」
2.低價引流是陷阱，車況透明是王道
「我們實測過，低價引流帶來的都是線索泡沫，實際轉化率遠低於其他內容。」李思建議同行放棄「標題黨」，用透明車況精準轉化。
3. 不迷信日不落直播，要做「專業人設」
「如果只是博眼球，長時間的直播反而會消耗品牌信任。」將直播間打造成「信任建設窗口」，才能達到事半功倍的效果。百盛名車三大「專業人設」賬號平均每月能賣出60台車，佔據總銷量的70%左右。
4. 善用平台工具，依靠平台背書
「抖音的精準投放工具幫助精準觸達潛在客戶，提升獲客效率。而懂車帝平台本身具有的強大品牌效應，能夠給我們帶來許多精準客戶。此外我們與懂車帝放心檢進行了合作，所有展廳車輛都會通過懂車帝的檢測，依託品牌的背書，用戶的決策周期基本上都能在3天內完成，而之前基本需要一到兩周。」
結語：
二手車的"信任經濟"時代
從路邊小店到區域龍頭，百盛名車的蛻變印證了一個真相：二手車行業的未來不在信息差，而在「信任差」——正如李思所說：「在抖音時代，二手車商的核心競爭力是『把套路變成服務』。」
而巨懂車正通過「技術工具 + 生態賦能」雙輪驅動，成為信任建設的加速器——從懂車帝放心檢的權威檢測背書，到抖音「短直」組合的精準信任傳遞，巨懂車正為二手車商提供從流量獲取到信任沉澱的全鏈路解決方案。
未來，巨懂車將持續挖掘此類標杆案例，助力更多泛車商家在數字化浪潮中找到屬於自己的「好生意」。
