支付寶深夜回應

2025年01月21日20:10:48 科技 6742
1月16日,多位支付寶用戶在社交媒體發佈訂單支付頁面截圖稱,自己在14:40-14:45時間段內,通過支付寶進行個人轉賬、信用卡支付、繳費等操作時,均在訂單支付時提示「政府補貼」,減免優惠20%。

1月17日凌晨,@支付寶 發文回應重大bug事故。


支付寶深夜回應 - 天天要聞


支付寶表示,昨天下午由於我們的一個失誤,導致小部分用戶在支付時享受了立減優惠,有用戶發了這個截圖,關心我們會不會把優惠追回。有幾個事實在此澄清:

1.支付寶官方沒有發送任何資金追回短訊,如果你收到了下圖短訊,千萬不要點,以免上當受騙,也請大家幫忙相互轉告。

支付寶深夜回應 - 天天要聞

2.失誤是怎麼發生的?其實是我們在支付寶某個常規營銷活動後台配錯了營銷模板,把優惠額度和優惠金類型都寫錯了。

3.既然是我們的錯,成本和責任必須我們自己承擔。針對已經發出的營銷優惠金,支付寶不會向用戶追款,請大家安心。

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※ 編輯:周詳   ※ 校對:李嘉強
※ 審核:廖桂金  陳祥旺
※ 來源:長安街知事、支付寶

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