編者按
「科技是第一生產力、人才是第一資源、創新是第一動力。」建設全球科創中心、孕育城市創新「核爆點」，上海必須堅持服務賦能，聚焦初創企業所需，讓更多創新能力強、成長空間大的企業脫穎而出、發展壯大。
張江高新區作為上海科創中心建設的主戰場，自2021年起着力實施「張江之星」企業培育，聚焦上海三大核心產業領域和特色產業領域，着力強化企業賦能，不斷提升服務能級，優化打造創新生態和產業生態。
「聚是燎原火，散是滿天星。」兩年來，領軍型、成長型、潛力型企業三重「星光梯隊」初具規模，在「把基礎研究和應用開發結合起來、把底層技術和市場前景結合起來」的道路上積極探索、創新突破。
「『張江之星』閃耀時」欄目將在張江高新區的科創「星圖」上，近距離探訪一顆顆正蓄力迸發耀眼創新光芒的企業之星。
公司前台與吉祥物tiki。
得益於移動互聯網和硬件的發展，遊戲從未像今天這般觸手可及。20年間，我國遊戲市場收入規模從當年的13.2億擴展至2022年的2658.84億，隨着人工智能、雲計算和虛擬現實技術為代表的數字科技的發展，遊戲這個離用戶最近的產品又一次站在了技術變革的前線。
對遊戲公司來說，競爭也越來越激烈。如何提高活躍率和留存率？怎樣延長遊戲產品的生命周期？不少大廠早在10年前就引入了數據分析這一工具提升用戶體驗，然而對於眾多中小廠商來說，尚沒有數據意識，也沒有相應的人才儲備。
八年前，四位身處遊戲及硬件大廠的年輕人，敏銳地發現了這一市場空白點，一起創立了數數科技，專註於做遊戲領域的大數據服務商。如今他們已經接入1000家企業的超5000款遊戲，不管你在研發、策劃、運營、推廣的任何一個崗位，也不管你是否會sql（結構化查詢語言），每個人都可以利用數據，洞察數據。
年輕人辭職創業，從「不懂市場」到推出「爆款」
數數科技坐落於毗鄰三四號線虹橋站旁的長寧國際發展廣場內，從創立到如今的近十年來，他們的「根據地」一直都在這個車站直徑500米之內，一如他們後來一直深耕遊戲行業，即使再困難也沒有換賽道。
數數科技cto周津。
2015年，四個年輕人分別從騰訊遊戲、盛大遊戲、英特爾離職，創立了屬於自己的公司數數科技。因為他們注意到，用數據驅動遊戲的研發、運營等各個環節已經成為必然趨勢，但對於當時的一些中小遊戲廠商來說，還沒有這個意識。這是他們的機會。
2016年，數數科技推出了他們的第一款產品thinkinggame，這是一款通過挖掘和分析輿情數據來洞察玩家反饋、預判遊戲潛在風險的產品，可是產品上線後，情況並不如他們想像中樂觀。「我們覺得挺奇怪的，技術挺牛的，怎麼這麼難賣。」創始人之一的周津說。實際上，和幾乎所有創業者一樣，他們需要跨過橫亘在研發和市場之間的那條「溝」——想要產品賣得好，必須依靠領先技術力與貼合市場需求「兩條腿」走路。
此後一年，幾位創始人跑遍了全國的大小遊戲公司，聽這些潛在客戶到底需要什麼。在和市場的真實碰撞後，他們決定做覆蓋遊戲全生命周期的數據分析產品，將其命名為thinkinganalytics。周津還清楚地記得，2017年11月23日，他寫下了thinkinganalytics的第一行代碼，公司重新找到了方向。
公司環境一覽。
thinkinganalytics採取了目前遊戲行業內最先進的遊戲數據綜合分析技術，一經推出就大獲成功。從2019年開始，數數科技的發展開始「提速」，直到現在仍然保持較高的增長勢頭。如今，隨着人工智能、雲計算、元宇宙等技術的層出不窮，他們也與時俱進地將產品升級為thinkingengine（te系統），新產品致力於為全球遊戲打造一體化數據驅動解決方案，滿足遊戲企業全品類、全場景、全生命周期的數據需求。
全生命周期管理，給客戶超預期的數據「魔力」
如果說2015年前後，許多遊戲公司創始人還不清楚數據到底能給一款遊戲帶來怎樣的價值，那麼現在所有人都知道，在遊戲行業，這是一個不可或缺的存在。具體表現為，數數科技在跑業務時越來越「省心」，因為他們已經不需要強調自家產品如何重要，要做的就是給客戶展現數據的「魔力」。
數數科技一念逍遙會議室。
不管是研發、推廣，還是運營等環節，數據都如同一面鏡子，可以洞察出遊戲的方方面面。slg（策略）遊戲注重的是「策略」和「資源」的動態平衡，同時也要保障「戰鬥」和「社交」等遊戲體驗，數數科技的te系統可以通過數據實時獲取玩家間的勝率、資源獲得、養成進度等信息等對其進行分析，讓遊戲運營更有針對性，為業務長線增長保駕護航。
mmorpg（大型多人在線角色扮演）遊戲在運營過程中，可以將每一位玩家的世界探索狀況、社交情況、活動參與度等進行數據分析，從而了解玩家偏好，設計更吸引玩家的玩法。「某遊戲開測後發現某關卡後玩家流失率特別高，經過排查發現該關卡容易出現彈出錯誤，程序員很快定位並解決了問題。」周津說。
灝瀚網絡接入數數科技的te系統後，感受到的最大變化是效率。該公司co-ceo蔡以民表示，之前公司也有自己的數據分析系統，但使用門檻很高，策劃、運營或是推廣的員工想要調取數據，都要請數據組的員工幫忙。接入te後，所有人都可以在平台上自行建立相關報表，非常靈活。
暢夢遊戲副總經理虞海山說：「我們通過將用戶的遊戲行為和買量打通，清楚地知道每個計劃帶來的用戶在遊戲行為展現是什麼樣子的，數據幫我們的付費優化指明了方向。」
深耕遊戲市場，與遊戲廠家一起成長
江南百景、弓箭傳說、一念逍遙、最強蝸牛……數數科技的辦公空間居然是以自己所服務的客戶遊戲命名的，這一舉動正是這家企業以客戶為中心服務理念的體現。
上海時年ceo劉斌對此深有感受，他說：「數數科技花了很多時間幫我們的員工去使用這個工具，有了這套數據分析系統，我們的業務能力有了很大的提升」。
數數團隊出版的書。
對於數數科技來說，與用戶深度綁定是他們的立身之本。「我們只有真正了解到客戶的需求，不斷解決他們的『痛點』，給予超出客戶認知的數據解決方案，我們的存在才有價值。」周津說。
在數數科技所在的數據基礎服務領域，很少有公司只專註做一個行業，數數是為數不多隻紮根於遊戲領域的數據服務公司。這一他們多年前看好的賽道也給了他們超出預期的回報，去年他們完成了1億元的c+輪融資。乘着中國遊戲行業高速發展的東風，如今他們已經做到了行業頭部，客戶中除了中小企業，也有許多大公司的身影，如b站、疊紙、雷霆遊戲、三七互娛、海彼等。
1000餘家企業已接入數數科技的服務。
那麼，下一步是什麼？周津表示，不管在研發、投放還是運營環節，對數據的挖掘都可以不斷深化，比如怎樣通過數據維度去設計一款遊戲，怎樣投放效果最好，還可以把這些環節都串聯起來。另外，人工智能也是不能忽視的方向，過去幾年，他們已經在探索將ai引入遊戲數據分析，未來還會打造更多ai+數據的場景。
數數科技參加chinajoy照片。
周津還透露，目前他們已經做出了新產品的demo，在產品迭代這條路上，他們會不斷向前。
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文：沈湫莎圖：受訪者提供編輯：沈湫莎責任編輯：任荃
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