近日，小米13系列官宣，對標iPhone14系列的國產旗艦新機就要發佈了。
然而，就在大家對新機翹首以盼的時候，小米放大招了，不少網友都表示看不懂，這是什麼操作？但有一說一，雷軍還是很明智，這樣的態度確實讓消費者很放心。小米到底做了什麼事情呢？
這件事情還要從人民網的報道說起，據央媒的報道內容，在手機質量問題受到更多關注後，小米率先行動起來。為了解決小米11系列的主板質量問題，讓消費者用得安心，小米官方更新了售後服務條款。其中一條是，無論小米11系列用戶過保沒有，從手機激活的當天開始計算，在36個月內，都能享受免費主板更換或維修。
要知道，一部手機能用個三年就相當不錯了，基本上消費者每隔兩三年就要換一部新手機。也就是說，如果你的小米11手機使用了2年11個月，但是因為主板問題不能使用了，雷軍也能給你售後，保障消費者的權益，這樣的服務確實太貼心了。
其次，考慮到主板燒壞可能會導致數據丟失，雷軍還貼心的給消費者提供了為期一年的200G雲空間的免費使用權。重要數據傳輸到雲端，無論是主板損壞還是其他任何原因導致的手機問題，都不用擔心，至少數據是安全且可靠的。
很顯然，在新機發佈之前，很少有手機廠商會對舊機進行維護。說起來，小米11系列已經是2年前發佈的手機了，正如人民網所言，手機售後責任難以劃分，小米完全可以和蘋果一樣，置若罔聞，消費者也只能「啞巴吃黃連」，相信很多iPhone手機用戶都吃過這樣的虧。
但作為一家中企，小米明顯不願意和蘋果一樣，在對待消費者方面，不得不承認，國內企業更有良心且更有擔當。小米11系列確實出現了質量問題，但小米知錯能改的態度是讓人欣慰的，至少雷軍認真聽取了消費者的意見，且能夠解決消費者的合理訴求，就衝著這一點，國產品牌就值得得到支持。
試問，iPhone14系列發佈之前，蘋果會去解決iPhone12的綠屏問題、無信號問題以及掉漆問題嗎？顯然不會！這也是網友看不懂雷軍操作的原因，難道雷軍不想要網友換新機了嗎？雖然小米的做法顯得「不太聰明」，但認真對待消費者的行為是值得鼓勵的。就算國產手機品牌的影響力超越了蘋果、三星，也不要忘記，消費者是品牌的根，只有維護了消費者的利益，提升了消費者的體驗，中國品牌才能走得更遠！對此，你怎麼看呢？歡迎評論留言！
