門店私域運營解決方案-推廣獲客

2022年10月03日00:06:17 科技 1860

本篇是承接

注意事項

（1）、做促銷活動，需要正當的理由，例如雙十一之後，搞活動回饋用戶，而不是因為產品賣不出才搞活動；

（2）、因為群超100人不可掃碼入群，所以需要藉助活碼工具，以及群管理工具；

（3）、啟動時間建議晚上8點：微信流量高峰期；

（4）、進群@用戶：只要是進群的人進來後就會根據我們設定的話術進行自動回復；

（5）、用戶證言和羊群效應：設置好的海報和文案發到朋友圈，再截圖回到群里；

（6）、需要有一定種子用戶，如果沒有的話，傳播效果會打折；

（7）、活動期間的社群定義為快閃群，到期後即解散，結束後最好引流到個人微信號或社群里。

2、試用試吃，助力獲客

活動簡介：通過在門店門口舉辦活動，招攬過路的行人試吃或者試用商品，從而達到吸引人流進店，增加客流量，提高轉化的機會。

運營目標：通過試吃吸引流量到店

宣傳渠道：個人號、社群、門店、小區地推

運營實操

預熱期： 提前一周線上預熱造勢，在門店周邊業主微信群里，宣傳活動：轉發朋友圈積夠100個贊並且線上消費滿100元，就可在門店或者地推現場領取價值200元的榨汁機（或其他具備吸引力的商品）一個。

活動中：

（1）、進行試用試吃活動：例如榨汁機、烤箱等可進行現場製作美食，免費試吃；洗衣機、電視等可現場試用。同時導購在現場進行進一步的產品介紹、活動營銷、聯繫方式登記。

（2）、設置進階活動：通過試吃試用的形式讓客戶了解商品，當日優惠活動進一步引導客戶消費，當客戶消費時，適當的引導客戶充值會員，當客戶充值後，送上相應禮品。同時為了吸引客流，在條件允許的情況下，可以通過布置精美的拍照場景，吸引路過人流到店拍照。

（3）、氣氛烘托：在門店內營造一種喜慶的氛圍，掛上旗幟、氣球，貼上地貼，並統一銷售人員話術。

參考話術

各位朋友大家好，咱們店鋪最近正在開展鮮榨果汁（雪糕）試吃活動，您可以來品嘗一下，我們品牌小家電榨的果汁，絕對沒渣！咱們店裡的家電最近開展活動，低至一折哦。

所需物料

宣傳桌子、桌布、海報、展架、宣傳單、宣傳產品、舞台、表演道具、音響、氣球、拱門。

注意事項

（1）、各類活動均需要配合吸引人的宣傳資料、展架、手冊、傳單等等，以及熱情專業的銷售顧問，這樣才能夠將聚集的人流轉化成客戶。

（2）、必須配合有吸引力的促銷活動進行，例如：今日特價8折、當場購買立減、充值會員有禮等等，盡量讓被吸引聚集的客戶有現場購買的衝動和理由。

（3）、以上活動可以相互配合，例如表演+展覽，效果會更佳。

3、地推貼膜一元購，低價增粉

活動簡介：通過在人流量大的地方進行地推、掃樓等活動，吸引潛在顧客到店，達到引流效果。

運營目標：通過地推、掃樓的宣傳形式吸引客戶到店，實現引流

宣傳渠道：門店周邊5公里人流量密集或者周邊小區

配置路徑：天地匯後台-營銷-優惠券資源（促銷管理單品促銷）

運營實操

活動流程

活動前：

（1）市場調研、踩點規劃、制定任務目標、目標分解、每日會議總結；

（2）設置相應活動，如：辦理會員卡可享折扣、滿減、滿送等等。

活動中：

（1）、負責地推部分的人員到達指定區域後通過：舉牌、擺攤、人偶裝扮、網紅玩具展示等手段吸引人群主動上前圍觀諮詢，銷售人員向意向客戶發放小禮品、購物券，同時介紹產品，講解活動規則，獲取聯繫方式；

（2）、掃樓：挨家挨戶敲門，上門介紹產品，介紹活動讓住戶線上支付一元，通過天地匯系統商品+滿減/送活動推送多個類型的優惠券給住戶，住戶憑藉訂單可直接到線下到地推地點兌換手機貼膜服務；如實際操作中發現住戶不願意直接溝通，那麼需在住戶門口處、門把手處或者車窗車籃等處放置活動DM單；

（3）、用戶到店消費時，需出示訂單並現場將訂單確認收貨避免造成多次兌換；銷售人員詳細介紹店內其他產品，介紹活動：辦理會員卡可享折扣、滿減、滿送等等權益，進一步轉化流量客戶。

參考話術

您好，我們店鋪最近開業酬賓，您只需支付一元錢，即可到XX地點進行手機貼膜，並且可獲得多張大額優惠券用於線上購物使用

所需物料

各種型號的貼膜、宣傳資料、購物券等。

注意事項

（1）、市場調研和踩點規劃非常重要，過程中需要調查城管嚴管區域、小區情況、人流密集時間。

（2）、制定目標和目標分解可增加銷售人員積極性和緊迫感。

（3）、每日會議總結可分析原因，及時根據實際情況調整方案，避免在不理想的區域浪費大量人力物力。

4、優惠券互推，異業合作導流

活動簡介 ：異業共享是行業發展的必然趨勢，通過異業合作的形式交換客戶，可有效地增加自身客戶。

運營目標：吸引新客

宣傳渠道：門店、電梯、物業

運營實操

具體方案

不少實體門店商家都需要通過異業合作來推廣。異業合作是指兩個或兩個以上的不同行業的企業通過分享資源，降低成本、提高效率、增強市場競爭力的一種營銷策略。「異業」代表不同行業。因此，異業合作的核心包括兩方面，其一是營銷主體為不同行業的企業；其二是以合作的方式進行營銷。

美食篇、傢具篇

（1）、開展活動：可通過與美食（傢具）有關的家電作為突破口，例如榨汁機、微波爐、烤箱等等，與美食行業開展現場活動，吸引美食顧客流量的同時介紹和推銷自身家電，發放到店優惠券，實現引流效果。

（2）、店內投放：可與合作企業互相在店鋪內放置宣傳資料，同時開展消費送對方優惠券的活動，例如在美食店內消費300元送100元家電抵扣券。

裝修篇

可以與裝修公司進行合作，設置捆綁套餐，實現業主省心省力「拎包入住「的承包式套餐，套餐內包含各類家庭必備家電。

房產篇

與房產公司合作，如親子DIY手工、業主交流展會等，通過此類活動聚集大量目標客戶，再通過現場活動展示宣傳家電產品、發放優惠券等工作起到引流效果。

注意事項

（1）、合作夥伴一定要謹慎選擇，因為如果「選人不慎「，一旦對方有負面行為發生，會影響到我方的口碑。

（2）、異業合作的重點在於「合作「，在開展合作的過程中多為對方考慮，不要因為一時的蠅頭小利而錯過了長遠合作的機會，只有如此才能合作共贏。

5、社群添加好友，強勢增粉

活動簡介 ：通過微信、微博、社區、搜索引擎等尋找到可能存在潛在顧客的社群，然後進入社群，添加好友，以自己的朋友圈打造和日常問候維護關係。

運營目標：通過微信、微博、社區、搜索引擎搜索潛在粉絲並添加好友

宣傳渠道：微信、微博、社區、搜索引擎

運營實操

活動流程：從微信社群添加好友是微信增粉的有效方式之一，其中有找群，換群，買群三種方式。找群就是通過自己的商品屬性去找到定位相同的群，挖掘潛在的粉絲；換群就是將自己的社群資源與別人的分享，這樣就會瞬間增加很多群；買群即花錢進入他人的社群。

找群

（1）、微信：在微信搜索欄里搜數碼家電入群，通過這種精準的關鍵詞，就會搜出很多文章，然後進入文章裏面去找二維碼。

（2）、微博的搜索欄上搜索關鍵詞，也會有很多二維碼出來，一個個去掃即可。

（3）、搜索引擎：在搜狗搜索引擎上看到有個微信搜索，輸入同樣的關鍵詞，也會有很多文章出來，篩選條件也是按近期的來篩選，然後再一篇篇文章點進去查看即可。

（4）、社區平台，豆瓣、知乎、貼吧等等平台，都有大量的群存在，可以用同樣的關鍵詞去搜索。

（5）、有些是直接可以掃碼入群，有些是需要添加小助手進群，然後搜索可以按條件篩選，選擇按發佈時間來排序，這樣可以找到新群。

換群

（1）、QQ裏面，打開QQ群搜索，輸入關鍵詞「微信換群」便會有無數的群出來，然後你再進入到這些群裏面，很多人都在吆喝，可以和他們互換，或者可以和自己的朋友、同行來換群。

（2）、搜索公眾號，輸入換群倆字，也有很多公眾號是專門提供這種服務的。

買群

除了找群和換群，還有一種人專門在賣群。他們的手裡握有無數的群：比如寶媽群、網賺群、炒股群、區塊鏈群、大學生群等等。一個群的價格大概1-50塊錢不等。很多特別高質量的群，都是付費群。

所需物料

線上宣傳海報。

注意事項

（1）、進入社群不要急着先加人看看這個群是不是熟人群，要是熟人突然混入一個陌生人，就不能隨意加人。

（2）、社群添加好友不能太頻繁，否則會被舉報或者被微信風控導致封號。

6、美團點評付費推廣，平台導流

活動簡介：互聯網時代已經逐漸打破了線下經營模式，有些實體店甚至開設在偏僻的寫字樓，單靠線上經營就能獲取大量客戶。而美團平台擁有着非常多的線上客戶，通過美團門店的付費推廣可以獲取大量目標客戶。

運營目標：美團點評的付費推廣可以獲取大量目標客戶

宣傳渠道：美團點評

運營實操

推廣前：

（1）、店鋪需要先入駐美團點評。

（2）、做好門面裝修： ①店鋪名字+頭圖。 ②品牌及產品的圖片、視頻、文案介紹。 ③上架活動：開業鉅惠、新品優惠、雙11、年終促銷等。 ④促銷活動：限時立減、拼團優惠等。

（3）、做好數據沉澱，迅速提升門店星級排名： ①購買量，可通過內部員工購買，引導現場客戶購買來提高數據。 ②好評數，新店主要通過霸王餐活動迅速獲取好評；在線提問數，可通過內部員工將常見問題一一通過提問、答疑的形式列出。 ③話題關聯數，是唯一免費的有效推廣形式，可用個人賬號關聯門店每日發佈一些有趣的、吸引人的動態去吸引客戶，類似於朋友圈、抖音，曝光量根據動態熱度決定。

推廣時：

推廣位曝光，美團門店的排行分自然位和廣告位，比如搜索「家電「，現實的搜索結果前4名均為廣告位，後面部分為自然位（根據星級、銷量等排行），新店基本無法靠自然流量佔據排行，因此需要進行廣告位的付費推廣，實際操作簡單就是充錢即可。

所需物料

線上：宣傳文案、宣傳圖片、宣傳視頻。