rpa機械人流程自動化軟件和數字員工的關係-實在智能RPA

rpa機械人流程自動化軟件和數字員工的關係-實在智能RPA

從金融、財務到製造，重點行業場景都出現了「數字員工」的身影。它本質上是一種機械人流程自動化，將大量人力從枯燥、重複的事務性工作中解放出來，將精力投入到更有創造性的工作中去。

許多公司的員工都發現單位來了「新同事」，十幾分鐘就能完成原本需要好幾個小時的任務。

這些「新同事」並不是真人，但它也不是服務機械人或工業機械人，它的真實面目是基於RPA技術的「數字員工」。

這些看不見的「新同事」依託人工智能、雲計算和大數據等技術，以「模擬人」的方式完成日常業務操作，正將越來越多的人從枯燥、重複的事務性工作中解放出來，從而可以分出更多精力來處理有價值的工作。

抓取私域精細流量

金融、財務到人力資源、製造，「數字員工」近年來快速滲入千行萬業，也引發了創業者和資本的密集關注。以電商領域為例，其中的運營環節總是佔用大量人力，而人工也無法實現24小時全天候運營。

無論是哪一個行業，公域要注重「廣度」，私域要注重「準確性」已成為共識。因此，私有領域的精細化運營將對運營和財務工作提出更高的要求。提高用戶轉化率、回購率、裂變率和客戶單價，這將是垂直電商企業面臨的主要問題。實現線索的轉化也是電商企業的主要驅動力，尤其是以微信為核心元素的私有領域運營，是目前電商企業主要的增量市場。

在傳統的商業模式中，員工經常面臨大量數據信息並形成審計任務，這既耗時又費力。如何有效地提高效率，避免進入重複工作的循環，避免人為操作造成的錯誤，是許多工作流需要優化的地方。自動化時代即將到來。把員工從枯燥乏味的工作中解放出來，無疑是許多人的美好願望。

因此，電商企業正在尋找提高公司財務效率、降低成本和優化流程的方法，越來越多的企業開始選擇RPA作為數字化轉型升級的重要工具。

RPA數字員工助推企業發展提速

要實現私有領域的精細化運營，無疑需要與時俱進，結合最先進的自動化工具，實現業務運營流程的數字化。如果能夠解決這些重複性工作，可以有效避免日常機械操作，每個人都可以專註於更具創造性和價值的事情，那麼就能夠為企業降低成本、提高效率，同時提高員工的幸福感。

實在RPA專註於提供一站式數字升級解決方案，幫助企業提高質量、降低成本、提高效率，同時有效解決重複勞動效率低、難以避免的失誤等痛點。對於80%以上的計算機應用軟件操作場景，真正的實在RPA數字員工可以取代體力勞動。

1、電商運營場景

事實上，智能RPA數字員工可以以非侵入性的方式讀取多個系統的數據，實現各種數據報告的自動生成和發送，並自動化大量耗時、費力且容易出錯的重複操作。結合OCR識別和NLP自然語言技術，可以提高電子商務產品選擇、競爭產品跟蹤、營銷推廣、訂單處理、商品管理、客戶服務運營、財務統計等環節的質量和效率。

2、客戶服務場景

實在RPA數字員工不僅可以溝通，還可以扮演數據分析師的角色。一天24小時、一天24小時在線，通過多輪對話發現和總結知識點，自動挖掘服務中的用戶信息，形成不同維度的數據，並反饋給物流、倉庫等環節。同時，作為產品差異化營銷賣點，幫助運營商科學決策，創造熱錢！

3、財務情況

實在RPA數字員工強大的人工智能能力，再加上票據的智能識別、銀企對賬自動化、保險公司納稅申報自動化，使財稅場景的自動化更加全面高效。

實在RPA數字員工實在解放勞動力，助力企業實現降本增效，助推企業迅速發展。