線下商超面臨的困境及如何突破
受疫情影響,線下流量向線上流動的同時,也給線下實體經濟帶來了很大的創傷,在這樣情況下,線下商超該如何自救,打破困境呢?下面和小編一起來看看吧。
線下商超面臨哪些困境?
1、復購率低:
線下商超缺乏獨特的商業方法,無法使轉化上門消費的顧客變為回頭客,客戶忠誠度低。
2、高昂的運營成本:
線下商超被在線超市嚴重攔截,導致利潤攤薄,成為收入增長的瓶頸。
3、客流銳減:
如今大部分消費者偏愛選擇在線上購物。並且生活節奏的加快,時間更加碎片化,消費者少有時間去商超一一選擇,導致線下商超門庭冷落。
線下商超如何打破困境?
線下商超與小程序結合而成的一種新零售模式,是一種線上訂單,線下完成消費的購物模式。
一方面,與傳統店一樣,商超小程序模式有線下實體店,消費者可以到店內體驗。另一方面,還具有電商的線上支付,通過線上篩選並支付之後再到線下去完成消費。
線下商超開發小程序不僅可以解決傳統商超推廣引流的問題,更能幫助其減低各種運營成本,扭虧為盈。
線下商超小程序開發都具備哪些功能?
1、線上商城:
商家可以在小程序中上架自己的商品,為顧客提供即時配或者上門自提服務,迎合顧客的消費方式升級服務體驗。
2、商品管理:
商家可以在線管理所有的商品,上架、 下架、 庫存管理等。
3、多店系統:
對於連鎖型的線下商超,可以基於小程序實現多店鋪統一管理,各個店鋪情況一目了然。
4、自助收銀:
顧客可以在商超小程序中完結自助收銀,既方便用戶,免除排隊煩惱,又節省商超人力成本。
5、會員體系:
可以建立會員體系,開展多元化營銷,發展新用戶,沉澱老會員,實現全渠道全場景的顧客營銷,提升復購率。
6、營銷推廣:
小程序依據微信龐大的用戶群,商超可利用拼購、團購、分享有禮、新人優惠券等線上營銷功能,進行社交裂變和分享,引流的同時沉澱私域用戶,提升用戶忠誠度。
以上,線下商超通過小程序,可以使自身具備線上線下的雙重營銷能力,在利用自身優勢拓展線上業務的同時,又能大力鞏固線下的業務,雙管齊下,在補齊短板的同時,將自身優勢發揮到極致,這無疑是最合理的方式。