大家好，這裡是紀白品牌管控。電商平台的售假、摻假行為層出不窮，很多消費者由於不知情而很容易購買到假貨，但實際上，這不僅傷害了消費者的合法權益，對品牌方也會造成一定的影響。面對電商商家售假的現象，廠家或品牌方如何對其進行精準投訴？一起來了解一下吧。
一、哪些屬於電商欺詐售假行為。
根據《消費者權益保護法》的規定，商家具有有下列情形之一的，消費者或品牌方都可以對其進行投訴。
1.銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；
2.銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是正品的；
3.以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；
4.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的；
5.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；
6.作虛假的現場演示和說明的。
二、品牌方遇到電商假貨的投訴方式。
1.在淘寶平台進行投訴。品牌方可以先購買假貨產品，對其進行假貨堅定後製作假貨報告，以店家銷售假貨為由在淘寶平台上選擇該產品投訴店鋪。
2.通過淘寶客服投訴。可以直接聯繫淘寶客服，提交購買記錄和產品的假貨銷售憑證即可，客服會在一定的工作日內進行答覆。
3.通過12315平台投訴。可以在關注12315平台的微信公眾號，在主頁面選擇投訴舉報，根據要求填寫相關信息即可，如淘寶店鋪名稱、店鋪營業執照信息、假貨鑒定報告、交易信息等等。一般會在七日內得到回復，但這種投訴方式的處理周期相對較長，需要更多的耐心。
三、品牌方是否可以通過第三方平台維權。
第三方維權平台具有更加專業的能力，品牌方可以尋求第三方維權平台的幫助。
事實上，選擇第三方平台維護自己的合法權益可以獲得很高的效率，專業的維權公司也具備着更加充足的經驗和完善的體系，可以在更短的時間內尋找到侵權產品的鏈接，從而對其進行更加有效的打擊。
但是品牌方在選擇維權公司時也要「擦亮雙眼」，充分了解企業能力水平再進行選擇，盡量避免尋找到能力不足的公司，否則花錢不討好，得不償失。
