酒店女服務員,那些服務該不該做,不做客人就投訴,女人真的太難

2021年10月08日21:49:02 故事 1955


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結局可能不如人意,但我會盡我所能,那些曾經最軟弱的地方,最終會變成耀眼的盔甲!

現在後悔了,想當初為什麼沒有好好學習,現在工作這麼不好找。

畢業後,21歲的我來到城市打工,因沒有文憑只能在飯館,和其他一些服務行業工作。

前幾年一直在飯店做服務員,做了幾年感覺太累,下班也很晚,越來越不適應這裡,辭職後就換別的工作。

我找了一家四星級酒店,在那裡做服務員,相對於飯店,這裡的工作比較輕鬆,環境也好,我打算在這裡長期做下去。

這酒店緊挨高鐵站,入住酒店基本都是外地旅客,在這裡我學會了應付各種性格的人。

那天傍晚,酒店進來一個男人,40來歲男方人,他一口浙江話,着實讓人抓狂,實在聽不懂。

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安排好房間後,他叫住了我,我很驚訝!他會說普通話,我問他為啥,進店時不說普通話呢!

他理由是看見長得漂亮女生,才會用普通話交流,雖然我感覺他是在恭維我,但我聽着特別順耳。

我半蹲在他身旁,看看他有什麼需要沒,這半蹲是酒店規定,在客人面前必須半蹲姿勢傾聽客人的需求。

想不到他抓住我的手,要扶我起來,我解釋給他聽,半蹲是酒店規定,但他還是不鬆手。

我有些害怕,男人終於鬆開手,接着從包里拿出個金光閃閃的鏈子,說要送給我。

那我哪敢要,我邊後退,邊表示歉意,不能收客人禮物,這是規定。

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那時候我看到他很不高興,拿起鏈子往地上一摔,臉色陰沉。

我連忙退了出去,跟同事一說,她們還勸我把那鏈子收了。

無功不受祿我可不敢,收了要出事的我害怕。

那天酒店來一女子,打扮時尚,年輕漂亮。

我看見她後感覺很特別,因為進門後她一直盯着我看,上下打量着我,我心想:「若是男顧客這麼看我,我還覺得很平常,但這個女人看我有股毛骨悚然的感覺」。

晚上,女子房間打來電話,要求我去換個床單,我來到她房間,她剛剛洗完澡。

我換好床單,剛想出去,她叫住我要我幫忙給她拔罐,說著她趴床上,把罐子遞給我,這是氣罐好鼓搗,接着我在她肩膀一邊一個弄好了。

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她又問我有沒有按摩師,我跟她介紹這裡是酒店,沒有按摩師。

她說如果我願意,她可以給我錢,讓我給她做按摩。

我婉拒了,因我也不會做按摩,她又提示讓我隨便按按就行,要不然實在是難受。

我沒法拒絕,就給這個客人按了按,達到她滿意,我找借口出去工作了。

這次我沒有跟同事提起。

第二天這個女顧客還沒走,下午三點左右她又呼我。

這次她見我進門,直接就說要我做按摩,身邊還有護膚油,我哪裡會坐這些。

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推油屬於專業人士做的,我拒絕了她的要求,轉身走了。

想不到她投訴我,說我服務態度惡劣,要我道歉給她。

我把按摩這是跟經理說了,經理明白些許,找人擺平了此事。

這服務員做的太難了,我該何去何從!

發光不是太陽的權利,每個人都能熬過最苦的日子,去做最酷的自己!

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