it之家 5 月 9 日消息，據外媒 neowin 今日報道，美國杜克大學的最新研究指出，儘管 ai 工具能提高工作效率，但像 chatgpt、claude 和 gemini 等工具的使用可能會讓同事和經理認為你的能力不足。
這項研究題為《使用 ai 工具會遭遇社交評價懲罰》，已在《美國國家科學院院刊》上刊登（it之家附鏈接：點此前往）。研究通過四個實驗，涉及超過 4400 名參與者，發現使用 ai 工具的人常常遭遇同事和經理對其能力和動機的負面評判。
杜克大學富庫商學院的研究人員傑西卡・a・瑞夫、理乍得・p・拉里克和傑克・b・索爾發現，使用 ai 工具的員工常常被認為不夠能幹，甚至懶惰和不夠努力。
在第一個實驗中，參與者需要設想自己使用 ai 工具還是傳統儀錶板（dashboard）創建工具來完成工作任務。結果顯示，選擇 ai 工具的參與者普遍預期自己會被認為懶惰、能力不足、不夠勤奮，甚至更容易被替代。
參與者還稱不太願意向同事和經理透露自己使用了 ai 工具。後續的補充研究驗證了這一結果，顯示使用 ai 工具的參與者比使用傳統工具的參與者獲得的能力評分明顯較低。
第二個實驗則進一步驗證了這些擔憂。在評估員工表現時，使用 ai 工具的員工總是被評價為懶惰、不夠能幹、不夠獨立且缺乏自信。
另一個研究則探討了 ai 在職場中是否常見，以及這一因素是否會改變上述負面評價。結果發現，ai 使用的普遍性並不會顯著改變這些社交評價，顯示這一負面評價具有很強的穩定性。
此外，這一偏見還可能影響實際的商業決策。在一次招聘模擬中，不常使用 ai 的經理更不願意僱用頻繁使用 ai 的候選人，而經常使用 ai 的經理則更傾向於僱用使用 ai 的候選人。這一現象也與研究中的其他發現相符：較少使用 ai 的評估者往往認為 ai 使用者更懶惰。
最後的實驗顯示，感知的懶惰是這種負面評價的主要原因，如果 ai 工具在特定任務中確實有效且合適，這種懲罰可能會減輕。研究指出，在某些手工任務中，使用 ai 工具會被認為（人類）無法勝任，但在數字任務中，ai 的使用則被視為提高任務適配性的正面因素，幫助抵消了對懶惰的負面看法。
