讀後感:《奇葩心理學》,拿出「第一次聽說」的姿態

在日常的溝通中,我們很多人都會下意識地認為,我們應該把注意力都集中到技巧性的提問上面,事實上,使用焦點解決短期療法的過程中,也的確需要這樣,但是他們最基本的要求依舊是要做出傾聽的姿態,做出傾聽的姿態代表了對對方的尊重和接納,只有做出傾聽這一姿態,才有可能建立良好溝通關係。

剛剛閱讀完了《奇葩心理學》中的相關內容:拿出「第一次聽說」的姿態。作者表示,在溝通中,即使我們已經知道的事情,也要做出「不知道」「第一次聽說」這樣的姿態來。無論是專家、家人還是朋友,在聽當事人講述自身經歷的過程中,很容易做出「你的事情我早就知道了哦」的姿態,如果這樣的話,就很難做出對當事人的自主性表示敬意的傾聽姿態了。

盲目地輕信這些過於先入為主的信息就會阻礙對對方的傾聽,不要說「你的事情我早就知道了哦」,重要的是要用一種像白紙一樣的,對什麼都還不知道的心態來對待對方,哪怕已經事先獲取了一些信息,也要做出「這是第一次聽說」的姿態,並通過「原來如此啊」來回應對方的話,這樣就可以讓溝通朝着有利的方向進行。

總之,在以後的溝通中,我們要以一種「第一次才知道這些信息」的態度來和對方進行溝通,不要以先入為主的姿態來對待,因為那樣很容易做出對對方不敬的舉動,即便我們此前已經知道了某些信息,也要做到虛心、尊重,以免漏掉一些利於溝通的重要信息。