幼兒園中班的小林林這段時間總是不喜歡刷牙，一到刷牙時間就是各種磨蹭、玩水、玩牙膏，就是不好好刷牙……
如果小林林是你的好孩子，你作為媽媽會怎麼做？會跟他怎麼去溝通？
這是個真實案例，是我們一個心理疏導學員，第一次來上完心理疏導課回到家後，就把心理疏導技術應用到她家小孩子身上，然後當天晚上，她家孩子就很開心的刷牙了。這位媽媽當天晚上是怎麼做的呢？
首先她用到了心理疏導的傾聽技術。
小林林才5歲，沒辦法很清楚的表達自己為什麼不想去刷牙，然後媽媽就聽孩子的情緒，就是說他不刷牙背後的情緒是什麼，然後利用可能性區間技術進行提問，最後就找到了原因：是因為小朋友覺得牙膏的味道不好，所以讓他換一個牙膏，最後讓小朋友自己來選，那小朋友最後選的什麼呢？
小林林把姐姐的牙膏、媽媽的牙膏和他自己的牙膏擠在一個牙刷上面，變成了五彩牙膏……如果是之前媽媽可能不會同意，媽媽覺得兒童得用專用的兒童牙膏，不能用成人的，但是媽媽在這個時候，用了心理疏導技術，她聽懂了孩子不刷牙背後的情緒，聽懂了孩子想要表達的訴求，所以媽媽就允許了。
小林林用彩色牙膏刷了大概三五天後，媽媽重新給他買了一個他喜歡的口味的牙膏回來，然後就一切恢復正常。
在這之前媽媽從來沒有想過，要去聽孩子背後的情緒，用可能性區間技術去跟孩子溝通。
媽媽以前用的就是擺事實、講道理：你一定要漱口，不漱口會有蛀牙的，然後牙齒會壞掉的……
這個案例告訴我們：聽不要停留在只聽事實，心理疏導技術告訴我們，還要學會聽情緒、聽需求，往往在情緒背後，隱藏着一些沒有被滿足的需求。
未完待續~
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