人們往往會忘記他們所學的大部分內容——尤其是在沒有立即應用新信息和技能的情況下。在本文中，將向您展示如何通過微學習來對抗遺忘曲線。
為什麼員工會忘記他們在培訓中學到的東西？
1880 年代，德國心理學家赫爾曼·艾賓浩斯（Hermann Ebbinghaus）對人類記憶進行了實驗，並提出了一個名為艾賓浩斯遺忘曲線的假設，它說明了人們忘記新信息的速度。如果不應用後天學習，人們可能會在 30 天內忘記所學內容的 80%！
遺忘曲線受以下幾個因素的影響：
- 節奏和持續時間——短時間內的快節奏教學會使遺忘曲線變陡。
- 信息量——在短時間內共享的大量信息會增加遺忘曲線。
另一方面，
- 頻繁且一致的間隔練習——間隔練習往往會減少遺忘曲線。
- 環境因素——休息得更好的學習者有更大的記憶能力，緩解遺忘曲線。
遺忘曲線的含義是什麼？
學習者被大量信息轟炸。企業培訓團隊面臨著僱主需要員工儘快上崗的現實。不幸的是，這經常觸發遺忘曲線。
耗時的培訓計劃會導致投資回報遞減。由於陡峭的遺忘曲線，員工的效率較低，他們被迫自己尋找問題的答案。
如何克服員工培訓計劃中的遺忘曲線？
企業可以通過培養健康的學習和績效生態系統來克服遺忘曲線，並提供豐富的微學習選項。
以下教學原則是構成健全的學習和績效生態系統的基礎。
- 激活先前的知識，為構建新知識奠定堅實的基礎。
- 使用可以構建新行為的學習解決方案建立共享知識基礎。員工培訓計劃，無論是正式的還是非正式的（採用微學習策略），都將有一個起點，以開展後續工作。
- 使用引導式教學、實踐、評估和補救的技術來幫助克服遺忘曲線。此外，通過排除無關信息來最小化認知負荷。
- 使用學習、應用和反饋循環來減少遺忘曲線的影響。隨着員工的學習，他們應該有機會立即應用他們所學的知識並從教練那裡獲得反饋。
- 利用 正式員工學習計劃之外的非正式學習和微學習。健康的學習和績效生態系統支持和鼓勵非正式學習，因為員工可以自我指導和策劃內容。
可以使用哪些微學習方法來對抗遺忘曲線？
可以非常有效地利用微學習來對抗遺忘曲線，如下所示：
- 使用快速的微學習來審查員工學習計劃中更正式地涵蓋的內容並更新先前的知識。
- 隨着舊流程的更新，使用有針對性的、公式化的和簡短的微學習文本或視頻對象來通知員工。
- 將正式的員工學習計劃與散布的微學習對象相結合，構建教師指導的課程、實踐和微學習對象的層次，員工可以參考這些對象。
- 在克服遺忘曲線時，自主學習通常比傳統的員工學習計劃更強大。提供一個環境，員工可以在其中尋找新信息，以可與同事共享的方式整理他們發現的內容。
- 間隔學習是克服遺忘曲線的有效方法。定期在員工學習計劃中提供額外的微學習和實踐機會。這將有助於加強員工所學知識，鞏固他們在需要時回憶信息的能力。
如何使用微學習來加強學習？
最後，使用這些微學習示例來加強學習並消除遺忘曲線：
- 短視頻可以成為提供新信息或審查正式員工學習計劃中涵蓋的信息的一種引人入勝的方式。
- 信息圖表一目了然，可以刷新重要信息，例如產品知識或流程工作流程。
- 動畫和解說視頻可快速吸引學習者，將他們帶入快速學習機會。
- 來自領導層的文字、視頻甚至音頻格式的信息可以使新流程正式化，幫助員工快速了解任何新流程或政策背後的大局。
- 短情景可用於練習和應用所學知識。可以利用反饋來加強初級學習。
- 鼓勵專家視頻提示，其中 SME 可以將複雜的流程分解成小的、可消耗地模塊，員工可以在需要時觀看。
承認遺忘曲線創造了一個融合微學習的空間，為員工學習計劃創建一個強大而有效的學習和績效生態系統。
（原文來源：Asha Pandey，翻譯：LLtube，全網同號）
專註於企業在線培訓領域的工具，培訓和學習項目乾貨！歡迎留言告知感興趣的話題。
