記得在西城花園有一次一位嬢嬢和她的女兒來前台說他們在裝修喊我們給她出渣，當時我就查系統， 17年就接的房，現在才裝修， 她根本當沒聽到似的，我接房幾年來一直沒住人，要收我全價，我堅決不交，渣子不出算了，那我就給你們堆在那裡隨便你們物業管不管，說完便拉着嬢嬢一起走了。
當時把我整懵了，感覺這阿姨的女兒肯定有什麼誤會，後來過了幾天我就聯繫了嬢嬢，因為感覺那個嬢嬢還是挺好的， 結果我就去了她家拜訪，進門嬢嬢就很客氣，倒水呀喊吃東西呀，和嬢嬢擺了個多小時的家常，我喊她把接房時的文件袋拿出來看， 我立馬安排出渣師傅給他們出渣，當時嬢嬢就說你看你們服務態度這麼好，還幫我解決了問題，這是我女兒的房子但是是我的名字，我說好的嬢嬢，細心給嬢嬢講了為什麼收取物業費，物業費包涵些什麼服務，嬢嬢很認可我們的工作，以後也會支持的，她說那你給我算算多少費用，算到今年年底，馬上我給你，這嬢嬢說你比我女兒還關心我，還開玩笑您就當我是您女兒這樣想吧，以後需要什麼幫助直接給我講就行，就這樣愉快的聊天結束。
編輯：文霞
編審：杜強
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