今天是精讀君陪伴你終身成長的第3228天
在《不為清單：事成不是因為做什麼，而是不做什麼》中，精讀君提到，逆向思考，運用清單思維，列出「不為清單」，我們更有條件做到「有所為，有所不為」。
「不為清單」之所以有效，一個原因是，為和不為具有不對稱性。做一件事，未必能提高成功概率；不去做會導致失敗之事，卻能切實提高成功概率。
這種不對稱性很常見。其中一個典型表現就是負面偏見：相比正面信息，人們對負面信息更敏感、更容易過度反應。
負面偏見有什麼具體表現？怎樣應對？關於這些問題，讀友們可以參考精讀君通識詞典詞條《1741：負面偏見》。全文附後，期待你能讀有所得。
精讀君
《1741：負面偏見》
前置思考
請回顧稟賦效應中關於損失厭惡的一段材料，並思考：這給你什麼啟發？
損失厭惡指的是：大多數人對損失和獲得敏感程度不對稱，面對損失痛苦感，要大大超過面對獲得快樂感。
假設有這樣一個賭博遊戲，投一枚均勻硬幣，正面為贏，反面為輸。如果贏了可以獲得50000元，輸了失去50000元。請問你是否願意賭一把？
A、願意
B、不願意
從整體上來說，這個賭局輸贏概率相同，絕對公平。但大量類似實驗結果證明，多數人不願意玩這個遊戲。
原因在於人們對「失」比對「得」敏感。想到可能會輸掉50000元，這種不舒服程度，超過想到有同樣可能贏來50000元快樂。
研究發現，如果想要平衡100元可能損失，你需要得到最少收益一般在200元左右，是損失2倍。
也就是說如上賭局，輸失去50000元，贏一般要設在100000元以上，多數人才會願意玩這個遊戲。因此，經濟學家薩繆爾森說：增加100元所帶來效用，小於失去100元所帶來效用。
心理學家卡尼曼等曾經設計一個很有意思實驗，通過買賣價格來解釋「稟賦效應」。
他們讓第一組（賣方）被試者，每人先得到一個咖啡杯子，然後回答他們願意出售所得杯子最低價格。
第二組（買方）事先沒有杯子，要回答願意出多少錢買這個杯子。
第三組（選擇者）可以選擇是接受一個杯子，還是一筆錢（他們選擇表明那筆錢和得到杯子一樣吸引人）。
我們會覺得他們給出價格，應該沒有多大區別，但結果卻是：賣方$7.12，選擇者$3.12，買方$2.87。
賣方給杯子定價，大概是選擇者和買方定價兩倍，這個2:1比例，曾被很多實驗反覆驗證。也就是說，人們認為同一個東西價值並不相等，即放棄痛苦，要比得到同樣東西獲得快樂更強烈。
Q1：什麼是負面偏見？
A：
1、負面偏見（Negativity bias），也稱為消極偏見，指的是：
相比正面信息，人們對負面信息更敏感、更容易過度反應。
例如，前置思考中提到投均勻硬幣賭博遊戲，輸贏概率相同，絕對公平，賭注得失均是5萬元，但多數人不願意玩。
原因就在於，多數人存在損失厭惡，也就是損失規避心理，面對損失感，要顯著超過相同數額獲得快樂感。相同數額，對失比得更敏感，就是負面偏見一種表現。
2、信息權重不同。
不同信息權重不同，有些信息更為重要，有些信息更為次要。這個道理容易理解，也不難接受。
問題在於，信息權重賦予是否準確、適當。低估重要信息、高估次要信息，就容易產生錯判，進而導致錯誤決策。
在這個過程中，最難應對的是，沒有識別到自己錯估。以負面偏見為例，當事人可能並沒有意識到自己存在系統性偏見，容易高估負面信息權重、過於敏感、過度反應。
例如，「一朝被蛇咬」，這種負面經驗讓人過分恐懼，導致「十年怕井繩」。這種過度反應可能導致當事人無法合理冒險，錯失本可以把握機遇。
今天的詞條，精讀君簡介負面偏見，供讀友們參考，減少信息處理偏差。
Q2：怎樣理解負面偏見？
A：
1、考查歷史。
研究負面和正面信息不同處理偏好，始於心理學家、2002年諾獎得主丹尼爾·卡尼曼。
1983年他提出「損失厭惡」概念來描述其研究發現：我們痛惜損失多於享受利好。例如，丟失100元失落感總要大於額外撿到100元幸福感。
如上圖解所示，X軸是最終得到結果、實質產出；Y 軸是人們心中對於結果「認知價值」。
從A到B或者是A到C，x軸變動相同（也就是實質產出變動相同），但人們對於這樣變動結果認知價值，卻有很大認知落差，A到C（y軸）變動，大於A到B（y軸）變動。
大量實驗得出這個倍數差，大約是2倍。前置思考中提到，如果想要平衡100元可能損失，你需要得到最少收益一般在200元左右，是損失2倍。也就是說，額外撿到200元幸福感才能抵消丟失100元失落感。
後來心理學家們在卡尼曼基礎上進一步拓展，發現卡尼曼發現存在於更多領域，進而提出負面偏見概念。其中，有兩個重要研究都發表於2001年。
第一個研究論文是《「壞」比「好」更強大》，作者是心理學家羅伊·鮑米斯特、埃倫·布拉茨拉夫斯基、凱瑟琳·福士和卡特里恩·芬肯奧爾。
他們匯總相關研究得出結論：「我們發現，在日常事件、重大生活事件（例如創傷）、親密關係結局、社交網絡模式、人際交往和學習過程中，壞事件影響力大於好事件。」
第二個研究論文是《負面偏見、負面主導和感染》，作者是心理學家保羅·羅津和愛德華·羅伊茲曼。
他們認為：「與正面事件相比，負面事件更突出，更有力，在事件組合中更佔優勢，而且一般來說效力更強。」
我們來看兩個例子。第一個例子由羅津團隊舉出。例如，目擊一隻蟑螂通常會使我們對美食棄之不顧；如果你不愛吃芹菜、香菜等食物，很難通過摻點東西來抵消厭惡感。
也就是說，一點兒負面因素就能讓人們完全不關心事物整體是好壞。就像酒與污水定律，一匙污水毀掉一桶酒，一粒老鼠屎壞掉一鍋湯。
第二個例子由鮑邁斯特團隊舉出。長期以來，心理學期刊和教科書，討論心理問題篇幅是探討快樂幸福2倍以上。
原因在於，心理學研究者為得出具有統計學意義結果，「需要研究儘可能強的效應，好讓真理從誤差方差陰影中閃現，並反映在測量結果中。」由於「壞」比「好」強大，早期心理學家就會傾向於研究人類生活中存在問題一面。
諸如此類，負面偏見在各個領域普遍存在，吸引與其重要性不相匹配、過高注意力。
2、探索歸因。
負面偏見典型表現是，因為負面經驗或者對負面事件恐懼，影響遠大於中性經驗，甚至積極經驗。因此，人類傾向於以避免負面經驗方式行事，並且更容易回憶過去負面經驗並受到其影響。
也就是說，我們會更容易回憶起負面事件和評論，而不是正面事件和評論，並且負面事件和評論，對我們影響也會更深。
不僅個體如此，社會層面也是如此。讀友們如果留心會發現，媒體報道中負面事件更多，受到關注更多，容易讓人錯判發生概率，產生錯誤決策。
例如，在易得性偏差中，精讀君提到，媒體經常報道「扶老人反被訛事件」，導致很多人不敢去扶老人。
實際上「反被訛」概率很小，正因為概率小，又是負面事件，才更容易被報道。更常見的是「扶老人不被訛」，算不上多大正面事件，接近中性事件，概率大，過於平常，就不會被報道，因為報道者深知，報道後也沒人看。
既然容易犯錯，為什麼負性偏見如此普遍，又如此根深蒂固？
例如，在生活中，相較構建正面評價而言，多數人會費更多精力來避免負面評價；在情感中，相較回味美好一刻，多數人會消耗更多時間來化解負性情緒。
事實上，即便理解負性偏見，多數人本能上還是會對負面信息過於敏感、過度反應。對此，心理學家探索歸因，做了不少實驗。
例如，1998年一項研究中，研究者伊藤團隊向33名參與者展示圖片，並測量他們腦電活動以研究其反應。
其中一些圖片情感中立（插座、盤子等），一些圖片情感正面（人們正在享受過山車等），一些圖片情感負面（槍指着相機、殘缺的臉等）。
研究結果顯示，當參與者看到負面圖片時，與看到正面圖片相比，腦部會有更多事件相關電位或者活動。
類似的，2001年一項研究中，研究者歐曼、倫德奎斯特等，在以中性面孔為背景條件下呈現各種情緒面孔。研究結果顯示，如下圖解所示，對威脅面孔識別更快、更準確。
還有其它研究顯示，哪怕一個只有6個月大嬰兒，也容易在人群中辨識出一張憤怒臉孔，但要他們找出一張高興臉孔就要困難許多。
讀友們如果留心觀察也可能發現，即便人群中有再多笑臉，我們也會第一時間把目光聚焦在怒容之上。
神經心理學家裡克·漢森指出，協助我們辨識面部表情器官，位於大腦區域中杏仁核部分。杏仁核中三分之二神經元都是專為負面消息而配備，以便我們能快速回應，並將之存放於長時記憶中。
這一機制正是我們「戰鬥還是逃跑」這一應激反應根據所在：它是一種快速運用記憶來分析威脅求生本能。相比之下，好消息要整整12秒鐘才能從臨時記憶轉換為長時記憶。
也就是說，諸如此類研究都顯示，我們對於負面刺激更加重視、反應更快。心理學家認為，可以基於演化視角來理解，這種負面偏見對於維持人類存活具有重大價值。
「生」每天都得持續做到，「死」只要一次就完成。正面信息如果錯過，可能會遺憾後悔，但不會有性命之憂；但威脅生存負面信息只要有一次沒處理到位，可能就無法存活。
兩相比較，也就不難理解，負面偏見是生物本能認知傾向，即便很多負面信息並沒有那麼重要，威脅並不大，生物也容易過於敏感、反應過度。
例如，看到一個類蛇棍狀物，本能人就會跳開，至於是真蛇還是假蛇，跳開後會掉入陷阱還是安全着地，暫且不管。
在人類發展早期，負面偏見對於人類存活和繁衍意義重大；到了現代社會，由於情境發生變化，雖然負面偏見仍然富有價值，但價值降低，如果應對不當，可能反受其害。
3、識別應對。
負面偏見表現在很多方面，讀友們稍加留心不難發現。
例如，與那些強調成長廣告相比，我們更偏好那些喚醒恐懼廣告；與強調真善美人物報道相比，我們更偏好那些好人變壞等戲劇性負面報道；與強調國際關係複雜言論相比，我們更偏好簡單強調衝突對抗言論......
事實上，「天生我喪」、「負能量癖」這些形容，體現的正是負面偏見普遍性。
在語言中，負面偏見表現也很典型。例如，英文中含有負面意涵詞彙約佔三分之二，具體到用以描述人的詞彙時，這一比例更達到74%。以痛苦和快樂為例，痛苦同義詞有很多，遠大於快樂同義詞數量。
諸如此類，負面偏見普遍存在，影響顯著，需要審慎應對。
先識別，才能管理。應對負面偏見，我們首先要加強對負面信息和正面信息處理不對稱性識別，看看自己是否對負面信息過分敏感、過度反應。
例如，日常生活中，每天經歷很多事，有好事，也有壞事，也有不好不壞的事，如果覺得自己經常碰到壞事，就要提醒自己，是否受負面偏見影響，過分重視壞事，忽略其它事。
例如，人際關係中，朋友之間互相幫忙，是否有一方得到多次幫忙卻覺得理所當然，有一次拒絕就很生氣，這可能也是陷入負面偏見，過分重視拒絕，忽略接受次數。
例如，表現反饋中，寫文章發到網絡中，喜歡讀者可能只點贊，甚至什麼都不做，不喜歡讀者可能發負面評論；作者如果陷入負面偏見，只注意評論，尤其是其中負面評論，就可能對文章質量產生錯判。
加強識別後，我們就可以針對性應對。以親密關係為例，意識到負面印象影響顯著，就要儘可能減少負面事件發生次數。因為負面偏見會導致，做1件錯事要N件好事才能彌補。
這裡的N隨情境而異。前述提到卡尼曼損失厭惡研究中，涉及金錢，平衡負面偏見需要2倍金額；在心理學家約翰·戈特曼對婚姻關係研究中，想要持續幸福，雙方正面互動要是負面互動5倍。
不管N是大是小，理解「壞事」需要支付N倍代價後，我們就會更加審慎。當然，我們對於犯錯的人也要適度寬容，由於負面偏見，我們可能會對他們過於苛責。
個人如此，商業也如此。例如，吉百利旗下印度子公司2003年10月，正值巧克力銷售旺季，卻遭遇到危機事件。孟買有些消費者投訴在吉百利巧克力棒中發現蟲子，印度政府宣布展開調查，媒體大量報道，吉百利銷量驟降。
吉百利調查後發現，問題在於零售商儲存不當，而這些零售商與吉百利並無隸屬關係。吉百利高管深知負面偏見，意識到這一個好消息無法克服負面報道影響。
於是，吉百利啟動「信賴計劃」，多措並舉以求抵消消費者負面印象。
引入墊有錫紙「清潔、密封」巧克力包裝，為零售商提供儲藏巧克力金屬容器和冷櫃，再大力宣傳這些舉措，召開新聞發佈會，在印度全國巡迴推介，發佈視頻和新聞稿，贊助電視兒童猜謎節目，並以11種語言在報紙上刊登廣告。
同時斥巨資請在消費調查中可信度最高之一的影星阿米塔·巴強做電視廣告。在廣告中，巴強參觀吉百利工廠，考察新包裝，並向他孫女保證說糖果安全可靠。
多管齊下攻勢最終壓倒負面輿論，吉百利銷售也止跌回升。
值得注意的是，世界非常複雜，我們既會產生負面偏見，也會產生樂觀偏見，容易忽略負面信息，過於樂觀、過度自信。
截然相反兩類偏見，都很普遍，影響都很顯著，都需要我們加強識別。有趣的是，兩類偏見在同一個人身上都會出現，只不過不同情境下傾向不同。
例如，其中一個變量是時間，有些人對於近期事件，更容易產生負面偏見，過分關注負面事件，感覺倒霉；對於遠期事件，更容易產生樂觀偏見，淡忘負面事件，感覺幸福。
諸如此類，我們要加強識別，看看自己認知偏差究竟偏向何處，再針對性調控，避免顯著失衡。
例如，在投資領域，巴菲特說「在別人恐懼時貪婪」，也是在利用負面偏見創造價值。當多數人因為負面偏見，對於市場回調和下跌過度敏感和過度反應時，巴菲特遵循自身投資原則判斷資產價格被低估、是買入時機時，就會表現出「貪婪」，逆多數人做法而動。
類似的，橡樹資本霍華德·馬克斯在2008年金融市場崩盤最後15個星期內，每星期在不良債權上投資約5億美元，連投15星期。當時很多人認為世界末日已經到來，但霍華德說「很明顯，每個人都很恐慌，但總的來說，這是買入絕佳時機。」因為這次冷靜操作，橡樹資本賺取到數十億美元利潤。
在詞條的最後，精讀君要提醒的是，加權處理。
事物重要性不同，既然「壞」通常比「好」更強大，在處理負面信息和正面信息時，我們也要根據權重來分配處理資源。不對稱因素，具有不對稱機制，也要不對稱處理。
後置思考：
①你觀察到哪些負面偏見現象？
②你怎樣判斷自己偏見偏哪邊？
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